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利用環境，而不是來改造環境，環境其實無法改造，只能利用。就算是你一定要改革，也必須獲得原有環境中一部分人的認同，才能夠取得效果。也許你會堅持說，之所以請你來做新官，就是因為原來的管理出了問題。我也不反對你的看法，但是目前的關鍵並不是需要判斷原有的環境是否對錯，而是獲得管理的成效，對於管理成效而言，利用環境可以達成，改造環境需要付出額外的毅力和代價，同時改造所帶來的不穩定成本是極其高的。
向上管理
管理的物件是誰？一直都是一個似乎明確又非常不明確的問題。但是當我們面對具體的管理問題的時候，很多管理者卻無法判斷，管理者和上下級之間的正確關係是怎麼樣的，很多人會認為他必須對上司負責，而同時需要管理好下屬。這樣的管理邏輯非常普遍，而且沒有人懷疑有問題，但是這樣的邏輯恰恰是有問題的。
我們大部分人對於管理的思維定式是：向下管理，向上負責。這個思維定式的結果，導致管理者的社會義務和管理者的責任之間出現衝突，結果無法協調社會責任與經濟績效之間的關係，
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