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要交代下去。”
“你的意思不會是突襲檢查吧?”李健佑不禁為他的作法感到佩服。
“我個人比較喜歡微服出巡這個說法。”江岷川一本正經的說。
“你夠了你!”李健佑受不了的笑罵,“你以為你是皇帝啊!”
“我的確是啊。”他雙手一攤,大笑著。
“怪了,你向來不插手分店的人事,怎麼突然想插手了?”李健佑好奇的問。
各店的人事向來都交由店長負責,每個月店長只需把月報表和庫存清單呈交到總公司即可。
雖然“川”的銷售成績依舊亮眼,沒有因為這些事件而受到影響,但冰山效應卻不是這麼告訴我們的。
表面上看到的損失是百分之四十,實際損失卻是百分之六十,鐵達尼撞到的是海平面下的冰山,而不是眼睛所看見的冰山一角。
企業體出了問題,就必須想出解決的辦法立刻解決,江岷川表現出事業主的魄力及權威。
只是,讓人懷疑的是,一向閒雲野鶴慣了的江岷川,什麼時候多了那一份心去想到這個問題?
“沒什麼,只是有感而發罷了。”江岷川聳聳肩。
其實也沒什麼,不就是被那個叫藍萌萌的古怪女人唸了一頓,才想起這麼簡單的問題,想到就想知道他是不是犯了更大的錯,急著去找答案,結果讓他找到這麼大的問題來。
如果這問題不解決,持續這樣下去,那麼總有一天“川”的品牌會被第一線的門市人員給弄臭。
他必須親自解決這個目前仍是小問題的問題。
“有感而發?你怎麼了?”李健佑因他的回答怔楞在原地,久久想不出原因來。
藍萌萌這輩子沒這麼生氣過。
她瞪大眼,看著眼前態度不佳的女店員,不敢相信天底下竟會有這種事。
她實在很不想在公眾場合與人起爭執,這樣真的很難看。
她只是想買一件舒適的牛仔褲,而她一向喜歡“川”的風格和剪裁,她的牛仔褲都是這個牌子的,她甚至是“川”的VIP會員。
成為“川”的VIP會員能享有許多購物的優惠,當初為了辦這張會員卡,她可是狠下心一次刷了兩萬多塊,除了替自己買了件牛仔褲和牛仔外套外,三位兄長也各得一件帥氣的牛仔褲。
可是今天這位店員實在太過分了,逼得一向脾氣好的她都忍不住捉狂失態。
“我跟你說得很清楚了小姐,你價錢算錯了,帳單我不會籤,請你重新打一張。”萌萌隱忍著破口大罵的衝動,好好的講道理。
她只買了一件牛仔褲,帳單上的價錢卻高達五千,她買的牛仔褲單價明明沒有這麼高,她相信忙中有錯,對方不是故意的,提出她的疑惑後,她以為店員會處理,沒想到店員的態度卻讓她氣到快捉狂。
那張五千塊的帳單她說什麼也不會籤,她為什麼要多花那幾千塊冤枉錢?
“我也跟你說我錢算好啦,你這個人怎麼那麼煩啊?”
聽到這話萌萌更火了,“你這是什麼話,你這是對客人應有的態度嗎?”怎麼這年頭還有這種店員啊?有沒有搞錯。
就算客人再怎麼不講理,也得笑臉迎人,這是服務業的基本守則吧!
何況今天錯的人又不是客人,怎麼可以用這種態度說詁?真是太過分了!
“這麼說你是把我當冤大頭嘍?”萌萌真的生氣了,她雙手環胸,決定和店員槓上了。
“你怎麼這麼說呢?我也有服務到不是嗎?”
煩死了,怎麼不趕快籤一簽滾出去啊?郭玉佩綠豆般大的眼流露出不耐的訊息,一副她沒錯,都是別人的錯的模樣。
收銀機雖然就在後面,但要重打一張刷卡單她還得特地走到後面去,她又不是什麼大帥哥或大戶,她憑什麼要為了她特地跑一趟?
“你這種服務態度還真是好噢!”萌萌忍不住酸了她兩句,“我從來沒看過態度這麼好的店員,我可以請問你叫什麼名字嗎?我好向‘川'的總公司投訴一下。”。
“小姐,你不要無理取鬧好嗎?”郭玉佩一臉你夠了的表情,“我已經幫你把褲子的長度修改好,連帳都結好了,你現在拒絕簽單,根本是給我找麻煩。”
“睜大你的綠豆看清楚好嗎?單價兩千六百八十元的褲子,你給我刷五千塊,你當我是笨蛋嗎?”萌萌被女店員的指控氣到漲紅了臉。
太離譜了,這簡直是做賊的喊捉賊嘛!
“小姐,那是
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