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,你看一下”。“呃,來電了,一停電客人就投訴,謝謝啊”。於靜說的話讓貴子想起正式點投入的事,也沒有個準確的日子,每次停電後刁蠻的客人會以此為藉口進行討價還價,要求打折,於靜苦口婆心的和客人解釋,爭取得到可人的理解,但總有些個別的客人特別的難擺平,弄得於靜疲憊不堪,總是應付不完,酒店也有規定,收不上款來各級管理者負有一定的責任,說白了就是自己把錢墊上,倒不是自己多麼的替老闆負責,墊錢誰能墊得起?能擺平的儘量擺平,實在擺不平的就認自己倒黴,當然酒店也賦予不同級別的管理人員一定的打折權力,但是畢竟有限,不能當成擋箭牌,唯一的辦法使用。
貴子得知喬軼群在二樓的一個房間請客,馬上來了主意,決定去給喬軼群敬酒,這是個難得的機會。
貴子推門進入房間,微笑著對喬軼群說:“喬總,剛才因為負荷過重原因掉閘了,給你帶來了不變,請多多諒解,我代表酒店楊總經各位一杯酒,歡迎各位常來”。
喬軼群若無其事的說:“沒關係,大白天的停會兒電小意思,來乾杯!”貴子見喬軼群說的如此輕鬆,心裡有些反感,但崗位職責約束著他繼續笑著說:“都像喬總這樣通情達理,酒店就好經營多了,好在喬總�
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