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吵鬧聲依舊,沒人理她。或者說,根本沒人聽見。在越來越高的聲音中,她的話如同蒼蠅的嗡嗡聲般被淹沒。
“別吵了。”
“請不要大聲說話。”
“顧客都看著哪!”
當吵鬧聲中,長指甲與拉頭髮等有上場的趨勢時,她一腳跺向地面,鞋子與大理石撞擊發出清脆的聲響時,大叫道:“蘇部長您好!”
經典就是經典,有些手段是永遠有效的,世界頓時清淨了。
第二章 你最好自己開扇窗(12)
可也只是清靜了一會兒。
當張牙舞爪,指甲與喝罵齊飛的女士們發現,人神共俱的蘇部長並沒有出現時,各人的眼光都自然望向與現場氣氛格格不入的尚玫。她見著終於引起眾人的注意力,便乘機說道:“不要吵了,再吵的話,被蘇部長髮現,大家都吃不了兜著走。”
這話倒是實在,女士姑娘大媽們面面相覷了一會兒,各自收起猙獰的面孔。整理好身上的衣服,平撫下亂蓬蓬的頭髮,揚起下巴,像一群驕傲的公孔雀般怒瞪了一眼後紛紛散去了。尚玫順手幫新進品牌的專櫃小姐把推搡弄歪的櫃檯擺好,這一次,那專櫃小姐再沒有像是躲避細菌一樣尖叫著跑遠了,看來她為制止吵架所做的努力還是有點成效的。
那專櫃小姐把櫃檯往外面放一點,猶豫一會兒,又心有不甘地放了回來,尚玫便虛心地問道:“為什麼要為這幾厘米的距離吵架,不過是幾厘米而已。”
專櫃小姐瞟過來的眼神冷酷中夾雜著厭惡,口氣更是不屑的很:“你就是那個商場的第一行銷策劃部的吧?怪不得被品牌壓在頭上……”
這種口氣尚玫已經聽得麻木了,繼續追問道:“為什麼這麼說?”
“你還真不懂啊?別小看這幾厘米。我往中間幾厘米,對面再往我這兒幾厘米,過道一窄,顧客就不願意過來了。”銷售小姐講到這裡,話語中的怒氣又漲了,“顧客在購物時,會覺得背後有人盯著,不舒服。而且過道太窄,給人的感覺壓抑,本來兩個人手挽手逛街的,可能實際上走得下。但是在遠處看的時候,人腦會自動把人自身的防備距離也算進去,不夠的過道,顧客就不願意過來了。”她咬了咬牙,又把櫃檯往外面推了推,再和對面的專櫃小姐互相瞪了一眼,“所以這幾厘米,可是兵家必爭之地!”
尚玫沒想到這其中還有這樣的說法,她一邊聽,一邊想到一句話來:“人群動力學。”
銷售員白了她一眼:“你不是知道的嘛?對啊,上課時那個老師就是這樣講的。什麼什麼動力學。”
雖說有些意外,可是她心中更多的是驚喜,哪裡還聽得到銷售小姐的吐槽:“原來這些地方都可以應用到數學的……真沒想到。”
她這一想,便不知時間過了多久,也沒有人叫她,任由她這麼杵在櫃檯前發呆。直到那專櫃小姐在搬貨時請她讓一讓時,她才驚覺自己已經在櫃檯前神遊了半小時,憶起先前來的目的,連忙湊到忙碌的專櫃小姐旁邊說道:“其實,商場的第一策劃部有責任和義務指導各品牌,你需不需要我幫忙?”
那專櫃小姐從一堆打包的衣服中抬起頭來,臉色十分詭異:“你?幫我?你是不是在毀我啊?”也許是尚玫年輕的面容與“外行人的氣質”給了那專櫃小姐勇氣,她講起話來,也越來越大膽,“本來誰跟你們這部門打交道,就要倒黴被排擠的。而且你們這部門有啥用啊,就拿專櫃面積來說吧,別的商場可都是商場部門規定好的,誰也不能改。你們這兒居然沒人管,靠我們自己爭,真是頭一次見到!還有你,靠你來指導嗎?別給我添亂我就高興了。”
這番話把尚玫說得啞口無言,幾次想開口說些什麼,卻完全缺乏任何有力的依據,只得無奈地轉身離開。穿梭在明亮漂亮的櫃檯間時,那空無一人的影像,映襯著外面街道上人流如織的場景,再看向不甚明朗的角落櫃檯裡,正在忙碌的新進品牌銷售小姐的身影。看著這三方交織成的映像,她不禁有些為那新進品牌擔心。
在她的計算中,人流量、品牌效應、宣傳這三者之間,有著正面的聯絡,她甚至嘗試為此而建立一個公式。只是目前還在研究中罷了。但此時,她隱隱的直覺中,便覺得那家新進品牌,很有可能就此埋沒。
只不過,目前還沒輪到她來說話。也許在危機時,提出有效的論據會更有作用?她把表情放鬆下來,暫且先把這事拋在一邊。
等她重新回到陰暗清涼的地下停車場,聽著自己一人的腳步聲時,心情又轉到“本來應該是