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“你想和他談什麼?專案的事情嗎?”沈欣慧把甜品放到一邊,坐了下來。
“你這麼緊張幹嗎?你叫我回來吃飯,是不是有什麼事?”
沈欣慧是個心思簡單的人,對女兒也肯定更沒有保留,就把上午遇到蘇百合的事情說了一遍,當然,省略了很多難聽的話。
“你和那個方家小公子什麼的,是誤會吧?”
“我跟他關係是比較要好,但不是他們認為的那樣。”
沈欣慧這才重重鬆了口氣,爾後又覺得好笑,自己的女兒,她還能不相信嗎?
“媽就知道他們亂說的,但是,人言可畏,黑的也能說成白的。你在陸家的處境已經很難了,現在你婆婆還認為你對不起陸離,以後肯定會想辦法刁難你。那怎麼辦?”
顧媛不假思索地回答:“還能怎麼辦?大不了離婚。”
“離婚?你真想和他陸離離婚?”沈欣慧驚訝地叫起來。
顧媛點點頭。“我是這麼想的,但目前看來,有一定難度。我這次回來,一直在考慮怎麼跟你和爸說這件事,沒想到陸離橫插一槓,事情更麻煩了。”
“你不是很喜歡他嗎?為什麼要離婚?”
“還能為什麼?就算再喜歡,日子久了,傷透了心,也就絕望想放棄了。他在國外也就罷了,現在回國,我們還在同一間酒店工作,很不方便,還不如離婚,對彼此都好。拖了四年了,我實在不想拖下去。”
沈欣慧不像顧遠勝要考慮那麼多公司利益,對她來說,女兒的幸福才是最最重要的。這些年,女兒的不容易她都看在眼裡,離婚,也未嘗不是一種解脫。
“可我看阿離現在的態度,是不想離婚,要不也不會特地跑過來跟你爸談專案了。”
“我知道。”顧媛不願跟她解釋其中的陰謀,免得她操心。勉強笑笑,“你放心,我有辦法的。”
“其實我是這麼想的,如果阿離不願離婚,代表他還是在乎你的,你可以試著給他一個機會,再處處看。這個社會對女人是很苛刻的,男人離婚無所謂,女人離婚就很難再嫁了。哪怕結婚了,以後你丈夫的心裡還是會有個疙瘩。媽肯定不希望你走這條路。”
“你說的那些我都知道……但是……”顧媛嘆了口氣,現在要先解決的是專案的問題,暫時還談不到離婚那一步。“眼下只能走一步算一步了。”
……
客房部會議室裡,氣氛很嚴肅。
原本週三只是例行會議,各個組大致彙報一下情況就結束,但總裁親自出席會議,情況就另當別論了。
這種小事,自然是不需要總裁這樣大人物親臨,顧媛就感覺陸離是衝著她來的。兩人之間鬧得這麼僵,她現在每根神經都繃得很緊,稍有一點風吹草動,就如驚弓之鳥,時刻都處於戒備狀態。
在陸離瀏覽檔案時,每個人都屏住呼吸。
翻完最後一頁,他抬起頭來,那雙銳利的目光掃視過全場。“這個月,大家表現都不錯。”
眾人剛要鬆一口氣,又聽著他繼續說道:“但是,五組的表現很不如人意。”
目光齊刷刷望向顧媛,她在這裡本來就是被排斥的,所以大家都是幸災樂禍,等著看好戲的樣子。
“其他組都很少投訴率,你們組,顯得特別突出。”淡淡的譏諷。
顧媛知道他有心玩針對,但是,也沒辦法反駁。投訴率,一直是她非常頭痛的事情。
她這個組都是年輕人,眼高手低脾氣也不好,又總是鬧出各種各樣的狀況,有弄丟客人行李的,和客人吵架的,總之就是麻煩不斷。她跟在後面收拾爛攤子,但哪裡收拾得過來?
但她身為組長,肯定是要承擔起責任的,這個時候把責任推給下屬,只會顯得自己更加無能,在別人看的來都是狡辯,是不負責。
“是我辦事不利,我會盡量改正。”
“酒店業,服務至上,如果服務不能讓客人滿意,那麼就算你的酒店設施世界一流,也不會有回頭客。顧組長,你在這個行業這麼多年,應該很清楚這一點。”
“是。”
“那麼你也知道,投訴率高,是一件多麼嚴重的事情。你認為,你一句儘量改正,就足以解決問題?如果你不能讓我看到你的決心,那麼我如何信任你?”
擺明了就是在逼她……
顧媛明白,自己說再多的場面話,再怎麼道歉都是沒用的。心一橫,迎上他銳利清明的眼眸。“如果下月我們組的投訴率還是最高,那麼我自