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想不想成為喬布斯一樣的人物,將opera打造成世界頂尖品牌,讓自己的產品有粘性!”林楠誘惑道。他可以肯定,凝紫雪肯定想,只是像是一回事,成功又是另外一回事。
“我說不想你信嗎?!”凝紫雪苦笑一聲,淡淡的說到,但是語氣中有著混雜的情愫,讓人不明所以。
“不信!”林楠搖搖頭,隨後說到“現在我將opera正式交給你,我在後面做你的堅實後盾,將你打造成女版喬布斯,但是成功與否的決定性因素在你身上,我只是其一個輔助作用以及為你提供一個平臺。
說句不怕你傷心的話,opera是我以後很多計劃的提款機,你只許成功,不許失敗,這一點你能不能做到。”
凝紫雪陷入沉思,說實話,林楠的話,她心動了,成為喬布斯那樣的存在或許沒有什麼,但是要將opera做成世界上頂級的品牌,她沒有十足的信心,因為那太難了,真的太難了。
“我想拼一把!”沉思許久之後,凝紫雪抬起頭,淡淡的說到,但是語氣中的堅決讓人感覺的到他的決心。
“我也賭一把,我賭你能成功!”林楠微微一笑,淡淡的說到,無數鼓勵的話語盡在一言之中。
“這是我給你的策劃書,也是未來五年opera的發展規劃,我只是隻出一個大概的路線,一切都需要你自己去掌握,因為誰也不知道最後出現什麼問題。
還有就是,英文版的opera原始號系統已經編譯完畢,這是光碟,你到時候拿到公司就讓技術人員搞定,海外市場可以擴張了!”
說到這裡的時候,林楠不由嚮往三顆星的成就,可以說逆推諾基亞,橫擋iPhone,成為智慧手機市場的新一代霸主地位。
有興起就有落寞,昔日霸主諾基亞最後能否力挽狂瀾,贏回先前的榮譽一起都等待時間和市場的考驗。
“明年我們正式推出售後服務,售後服務我們要親自負責,不可以外包,將售後服務做到最好。”想到後世手機廠商某興,就是因為售後外包,讓許多人對此產生芥蒂,林楠可不想讓那種事情發生在opera身上。
“那樣,我們的利潤會下滑三到五成左右。”凝紫雪驚愕的說到,要知道售後服務完全是一個燒錢的東西,這玩意基本上就是吞錢的機器,只吞不吐的那種。
“就是六成也要做,畢竟售後服務是日後發展的必然趨勢,早做比晚做好。”特別是那些西方的國家,售後服務尤為重要。媽的,都是一群口中喊人權,做事從來不講人權的傢伙。林楠心中恨恨的想到,尤其是歐美有事沒事總想找麻煩。確切地說是找大陸的麻煩。
國內的售後也有,但是很亂,亂的一塌糊塗,這也是為什麼當初蘇省移動負責人在下訂單的時候說明售後半年的事情,就是擔心opera的不負責任,如果推諉的話,自己有理說不清。
在十月一號,國內售後服務政策也變了,售後服務一年。
並且制訂了詳細的售後服務規則。
只要是國家要求的基本上都滿足了,但是隻是更改,但是售後服務中心還沒有建立,在全國建立售後服務中心可不是小玩,沒有十億二十億根本就不夠看的。
“國內的售後服務點有沒有開始設立。”林楠想了一下問道,如果現在國內的還沒有設立,那就必須要及時設立了,否則那些傢伙找上門來就不好看了。
“目前只在省級城市建立了售後服務部,市級城市正在準備,根據計劃,在年底的時候全部建設完畢,並且設立八個售後服務集結中心,也就是專門維修的廠子。一般的小問題在售後服務部就可以修理的就不需要回廠,只有必須要更換大器件的東西次啊會返廠,但是目前比較糾結的就是技術人員有點不足,公司準備培養計劃!”凝紫雪詳細的回答道。
這個時候,手機維修還是一個高階技術活,還真是沒有多少人會這項技術。
“及時準備,培養的人以電子專業畢業的大學生為主。他們有著厚實的基礎,上手快!”林楠點頭贊同道,並附上自己的建議。
“我們也是這麼想的,目前已經招收三百名應屆大學生,參與培訓。只是目前不知道,我們的售後服務點的場所是租還是買!”凝紫雪提出現在還沒有決定的問題,這也是比較糾結的問題,買有好處,租也有好處,買的好處是永無後顧之憂,租的好處是節省資金。當然壞處就是將對方的好處反過來。
“買!”想起後世的房價,林楠咬牙道,他知道,這一個決定一下,又是數億資金沒了
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