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厄運的到來。

剛到公司，幾個高管已經在辦公室門口守著，負責處理公關危機的公關部部長語氣焦急的對我說道：“張總，現在南通這邊的VIP客戶大面積要求退卡，提現卡里面的餘額。”

“有多少人？”

“目前為止126位，我們退還是不退？”

我反問：“你的意思呢？”

公關部長略微思考說道：“辦理會員卡時，我們的合同上就已經有條款規定：VIP卡是終身制的，我們不退，哪怕是走法律途徑，我們也完全沒問題的，所以，我個人意見是不退，如果開了先例，勢必會掀起退卡風潮！”

我搖了搖頭，道：“126，只是我們南通售出會員卡數量的三十分之一，這明顯是對手設的局，如果我們現在不退，那麼對手必然抓住這一點大肆炒作，達到進一步傷害我們品牌形象的目的。。。。。。”

稍稍思考之後，我又說道：“我的解決方案是：所有有退卡要求的客戶一律滿足，對於不退卡的客戶，我們將贈送海景咖啡價值一千元的消費券和禮品一份，至於送什麼禮品，你們公關部去研究，一個小時後給我方案。”

公關部長低著頭應了一聲，對於這個危機事件的處理，她是有問題的，在企業面臨形象危機時，千萬不能和消費者產生二次對立，這個時候需要做的是積極給予消費者補償，哪怕這個補償是不必要的。

我又說道：“明天給我舉行一個記者招待會，我要針對這次事件發出個人宣告。”

“張總您放心，你說的我一定都會全力辦好的。”

。。。。。。

陸續解決幾個問題後，我這才回到自己的辦公室，又立即撥打了沈曼的電話，現在我最關心的便是投資方的態度，現在一直是她在和投資方進行接洽。

電話在片刻之後被接通，我立即問道：“師姐，投資方那邊表態了嗎？”

“我正在溝通，有結果了，我立即通知你。”沈曼說話的語速很快，這種狀態，證明此時的她也倍感棘手。

“辛苦了！”一陣沉默之後我對沈曼說道。

“我們之間不需要說這些。。。。。。投資公司的黃總來了，先不說了，等我訊息。”沈曼說完便急匆匆的掛掉了電話。

我做了個深呼吸，沉寂了片刻之後，又立即將自己帶入到工作狀態中，我準備著明天記者招待會要發言的內容，這很關鍵，關鍵到每一處措辭都必須謹慎考慮，能在多大程度挽救品牌形象，就看明天記者釋出會的宣告效果了！

傍晚時分，我接到了沈曼的電話，她帶給我一個好訊息：投資方暫時不打算撤資，他們決定觀望一段時間再做決定，這個時候我終於鬆了一口氣，好似沉溺在水中許久，抓到了一根得以救命的稻草。

。。。。。。。

夜又一次降臨，我疲倦到極點，不僅是生理上的，更多的是精神上的疲倦，我靠在椅背上閉目養神，心卻未能靜下來，我極其討厭這種躺在砧板上任人宰割的感覺，可現在我甚至連正在屠戮我的人是誰都不清楚！一種對未知的恐懼，一直這麼糾纏著我，挑戰著我的承受極限。

我拿出手機，翻到發件箱，昨天給安琪發的資訊依然保留著，我卻始終沒有收到她的回信，但我情願相信，她的視而不見只是因為厭惡我，而不是因為操作了整個事件後對我的無言和沉默。

整理好明天記者招待會的發言稿，我結束了一天的工作，卻也已經是晚上的9點，極度壓抑的我，很想去酒吧喝個痛快，暫時忘卻這沒完沒了的痛苦，但最後還是放棄了這個想法，身處漩渦中的我是沒有資格去放縱的。

。。。。。。

開著車，漫無目的的遊蕩中，已然忘記了自己是出來找地方吃飯的，只是有些失神的聽著播放中王菲的那首《乘客》。

我喜歡這種慵懶卻又無所事事的曲調，我把車停在路邊，將聲音調的小了些，閉上眼睛傾聽著。。。。。。

“坐你開的車，聽你聽的歌，我不是不快樂，白雲蒼白色，藍天灰藍色，你的愛人呢？”

王菲的空靈的唱腔中，我的腦海隨之有了一副畫面，我坐在一輛安琪曾經坐過的公交車上，穿行在城市裡，聽著她聽過的音樂，感受她的喜怒哀樂。。。。。。終於車子行駛到終點站，我也到家了，抬頭看了看天空，白雲是蒼白的，藍天是灰藍的，好似被我們丟擲去的情緒所汙染，我不想久待，慌忙向家跑去，我以為我的愛人會在家裡等我，最後看著空蕩的屋子，自我疑問：我的愛人