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第29部分(第1/4 頁)

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19…4不敵其力尋他計 釜底抽薪建奇功

案例一:

臺積電董事長張忠謀曾提出過“客戶的虛擬晶圓廠”這個概念:將臺積電的半導體工廠,當做是客戶自己的工廠,客戶“反客為主”,不但自己決定要生產哪種產品,連製程都可以參與掌控、監督、改善。在某種形式上,客戶不用花錢就擁有一座半導體工廠。真做到這樣的話,臺積電將由製造業變為一個以“營銷和服務為導向的企業”,此即轉型,釜底抽薪。

“企業購併”也是根本解決競爭的辦法。購併有兩大目的,一是接收市場,一是消滅競爭。它是一種徹底解決企業競爭的辦法。《企業購併實用》一書指出:美國的Raychem公司,生產高階電線熱縮套,獨佔臺灣電信局的生意,該公司向來是只要新競爭者出現,就毫不遲疑地誘使新競爭者出售,將他買下,把競爭消弭於無形,最是徹底。

案例二:

在我國,“不怕不識貨,就怕貨比貨”早已成為大眾口頭禪。在我國市場疲軟的1989年、1990年,很多優秀的企業,正是靠過硬的質量、多變的品種度過了低谷。目前,已有越來越多的企業經營者認識到:質量是產品的生命線。

羽絨被在冬季自然應是暢銷的時令商品。但從1990年初來自上海繁華商市的資訊,卻表明情況並非完全如此。

就上海市第一百貨公司鋪面市場來說,兩邊櫃檯羽絨被銷售的冷熱反差懸殊。一邊貨架上的商品雖然琳琅滿目,有浙江、江西、安徽、河南等地的產品,含羽量各不相同,可是問津者寥寥無幾。另一邊出售情況則迥然不同。

櫃檯前,“國家二級企業浙江麗水羽絨廠”的橫標非常醒目,透明的玻璃窗內麗水羽絨廠正在“現場辦公”。幾名頭上沾著白色羽絨的售貨員正忙得不可開交,他們按照顧客中意的羽絨、面料及重量要求現充現賣。

數十人排隊爭相購買,隊外問長問短的顧客不時加入到隊伍中。一對青年男女眼盯著他們選中的羽絨經過電子秤精確計量,被充進一條他們中意的被套中,當場縫製完畢,他們心滿意足地擠開人群走了出來。

把櫃檯當“車間”,現做現賣,這實在是麗水羽絨廠異想天開的絕招。

原來,一段時間內,全國上百家羽絨廠的數百種羽絨被源源抵滬,鋪天蓋地,其問難免魚目混珠,泥沙俱下。隨著消費者不斷投訴,羽絨被在上海的聲譽大跌,市場銷售自然由熱變冷。

在這種困境下,麗水羽絨廠拿出了自己的絕招。他們吃透了消費者的心理??質量不過關,冒牌貨太多,於是開展這種現場充填羽絨被的業務,讓顧客可以全部看到充絨量、面料、尺寸等,又可以自由選擇,消除了顧客對羽絨製品的“恐劣症”,獲得了顧客的信任。這手絕招雖有些異想天開,畢竟他們成功了,而且令人歎服。

較其他企業,浙江麗水羽絨廠的企業家多了一個心眼。他不效仿其他企業擴充廣告宣傳,四處遊說推銷,硬著頭皮闖過市場疲軟的“低谷”,而是抓住了現代企業經營的信條??“質量是產品的生命線”,來個“釜底抽薪”。抽走了顧客對產品質量的“恐劣”心理。

案例三:

第二次世界大戰初期,德國建造幾十艘潛艇,作為對抗英國海軍的新武器。

在即將完工之前,德軍公開召募數千名潛艇勤務水兵。德國青年無不向往潛艇上的戰鬥生活,因而出現了競相志願參軍的現象。 英國海軍情報部,接獲這訊息後,立刻展開反宣傳,把詳細介紹潛艇勤務有多危險的傳單,大量散發到德國境內。

不僅如此,更透過電臺向德國廣播“假裝什麼病就不必在潛艇服勤的方法”。德國青年普遍受這些宣傳的影響,產生抗拒服役於潛艇的心理。

這件事使德軍招募潛艇服勤人員的工作遲延了好幾個月。

案例四:

赫魯曉夫訪美即將結束時,在蘇聯駐華盛頓的大使館舉行告別宴會,尼克松代表美國政府和艾森豪威爾總統出席。宴會上,尼克松特意走到赫魯曉夫的面前,在很多記者注視下,熱情地對赫魯曉夫說:“我相信您對美國的這次訪問一定非常成功、順利。您在美國受到了非常有禮貌和非常熱情的接待和歡迎。”尼克松覺得這句恭維的話已經夠到家的了,赫魯曉夫再沒有理由不滿和惱恨自己了,自己同他的關係總算可以緩和一點了吧。

然而,誰也沒有想到,赫魯曉夫聽完這話後,忽然勃然大怒。他氣狠狠地對尼克松說:“如果我的訪問真的順利,那決不是

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