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的尊嚴讓他不允許一切的跳詞,堅持要將歡迎詞說完。
柳青青絕望地發現她終於有機會聽完售後客服套路式的歡迎詞。
N分鐘之後,客服問道:“請。問。你。有。什。麼。問。題。嗎?”
柳青青拈花一笑,心靜如水,“我的材料組合裝置出現問題,無法正常運轉。”
柳青青成功被客服折服成佛系啦。
第41章
“請。稍。等; 我。將。把。電。話。轉。設。備。維。修。部。”
這一句話一出; 讓柳青青舒了一口氣; 終於解脫了。
一分鐘後,電話傳出正常的電子聲音:“你好,315LXH客戶,又接到你的電話了。我是裝置維修客服部02號。”
“原來是熟人。”柳青青佛系微笑已收起; 一臉冷漠地說道:“我記得前兩次,你說你是電子門客服部02號。”
“我們一套人馬N個部門。” 電子音透出自豪(?)語氣。
“貴集團的人手可真精簡。”柳青青有些頭痛,這些售後電話個個都是坑。
下一秒02說道:“請客戶簡單說明一下出現的問題。”
柳青青道:“系統顯示材料組合裝置啟動後,我按下特殊功能合使鍵,但裝置卻沒有運轉。”
“客戶是否允許我遠端檢視你的系統,以確認裝置軟體是否出現問題?”
“允許。”
五分鐘後; 客服部02號回覆道:“你購買的裝置從程式來看並沒有任何的問題; 有可能是硬體出故障了。”
“硬體出故障的話。”柳青青的話從牙齒縫擠出來道:“我記得你們上次說過派人前來維修的話,按照地球日來算,短則十年,長則百年。”
“……是的; 客戶你的記憶力真好。”
柳青青態度強硬道:“我的記憶力好沒什麼,我只希望貴集團的售後服務好,比如三天以內; 派人來維修我的裝置。不然,我就要投訴到宇宙商業管理局; 由於瑙白金集團不負責的企業行為; 拖延裝置維修時間; 造成我無法按合同準時提供產品,使得我的客戶未取得保命的商品而死亡。”
柳青青表示,你們給我取名315LXH,那我必須要有315為自己維權的顧客精神。
……………
瑙白金集團,二十代維修部01號正在收拾行李準備前去人馬星系旅遊。他申請的年休假從昨天開始,而明天就是自己順利起航旅遊之時。
但下一刻,一條全息簡訊出現在聯絡螢幕上。
01號立刻認出對方的身份,自己上級領導,維修部總副主管LG2號。
“01,現在有一個緊急的維修任務。”
“為什麼是我,我已休假,讓02號去。”01號態度平靜地說道,他整整五年時間沒休息,就是想攢出足夠長的休假時間到人馬星系去旅遊,而且,為了這次旅遊,他已準備扛過去五十斤的隕星頭錐在那邊推銷出去,掙夠旅行全部開支。
“因為,這是你的工作。”主管將一份資料顯示在聯絡螢幕,然後說道:“你是選擇:一、我取消你的休假,然後派你前去銀河系完成維修任務;二、臨時增加一個旅遊目的地,比如說到銀行太陽系地球短期旅遊。”
01號看過主管拿出的資料,微皺起眉頭,最後只能認真道:“01號保證完成領導交給的任務。”
“你有八個小時的準備時間,到達342909…9號地址,到時會具體通知你客戶流動電子門開啟時間。”部門總主管說完就關上聯絡螢幕。
瑙白金集團最初以開發宇宙礦產起家,後轉型到製造行為,開設有若干製造子公司,而法拉俐製造公司就是其中一員。
以地球時間來算,百年前法拉俐旗下2N系的相關裝置就陸續開始因新產品的出現而淘汰,所以法拉俐在八十年前就開始進行各種商業促銷,直到四十年前最後一批老舊存貨全部銷售之後,2N的銷售部門編制就徹底取消。至於長達四十年的活動期,宇宙集團表示奏是這麼任性。
而當時的替代新產品屬於新能源新結構的創新性產品,因而新舊二代產品售後的維修、保養等服務內容及形式完全一樣。所以,專門為新產品售後服務的崗位在日漸增多,而2N系裝置售後服務崗位漸被精簡下來,到了顧客購買的2N系統產品大量進入報廢或銷燬期之後,2N固定崗位數只有三位,分別代號01號、02號、03號。
正是因此,做為維護部
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