第62部分(第3/4 頁)

：“目標那是絕對不會忘記的，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”

緹娜不知道又想起什麼好笑的事情，禁不住呵呵一樂，說道：“有個目標也好，省著你沒事老琢磨師生戀。”

潘朗滿臉詫異，半晌悶悶地說道：“你說什麼呢，什麼師生戀？”他的目光下意識地看向客廳中緹娜的寫真，心底微澀，繼續說道：“不管什麼戀，反正是不可能和我沾邊的。”

緹娜順著他的目光看去，看到那曾經熟悉入骨的顏容，如今竟然有幾分陌生，想起傅斯年說她越來越像以前的歆恬，心中漸漸升起了幾分惆悵。

————————————————

秋風輕拂著行道樹繁密的枝葉，沙沙作響，秋日明媚的陽光穿過搖晃的樹葉，灑在寬闊的街道上，留下一地斑駁細碎的光影。

週四下午三點左右，緹娜從博盈公司裡出來，走進公司對面街道上的華璐堂大藥房，那是H市最具規模的連鎖藥店。

此刻是大部分上班族的上班時間，即使這個藥店坐落在最繁華的街道上，此時此刻，店內的顧客也是寥寥可數。她答應駱群航回來要儘快設計一份素心堂的營銷渠道和銷售隊伍的籌建方案，可是她對這個行業不瞭解，即使查了很多資料，和管理諮詢公司的人談了幾次，心中還是沒有底。

只憑這些，她當然也可以拿出一份像模像樣看起來專業可信的方案，但是她不想閉門造車，她心中有了大概的構想，還是決定先到市場來看看實際情況再決定。

她的眼睛在店內一排排賣藥的展櫃一轉，一眼看到感冒藥區有一個促銷員站在那裡，就信步向那裡走去。她剛一站過去，那個促銷員就走過來，禮貌地問道：“您好，你需要治療哪方面的藥，我幫您找一下。”

緹娜輕笑一下，隨便說道：“感冒藥。”

那個促銷員點點頭，隨手拿過來一盒藥，說道：“這個挺好用的，中西藥結合的，吃了不困，效果還特別好。”

那個促銷員年紀有四十多歲，看著很淳樸老實，緹娜一看到她遞來的是善全出的感冒藥，心頭微微一動。

善全醫藥是現在國內發展最成功的醫藥集團，中西藥兼顧。她本來也想仔細看看善全醫藥在市場中的銷售情況，知道善全醫藥怎麼佈局，她可以當做參考。

她將那盒藥拿在手裡，不慌不忙地掃了幾眼，提了很多關於治感冒的問題，那促銷員回答的很認真，說的頭頭是道的。緹娜暗中點點頭，狀似不經意的問道：“大姐，你可真厲害，你幹這行多少年了。”

那促銷員不好意思地笑笑，說：“賣藥就賣了兩年多。”

緹娜點點頭，笑容含而不露，那個促銷員一直看著她，緹娜知道自己問了這麼多，人家已經知道不是一般的顧客，於是笑著說道：“我們公司也是做中藥的，素心堂，到市場上來了解一下情況。”

反正店內沒有顧客，促銷員本就無聊，而緹娜長得漂亮又很有親和力，促銷員便跟她聊了起來。她先是笑著說道：“哎吆，素心堂藥還挺好，就是不好做了。”然後看著緹娜笑著說道：“原來你是素心堂廠家的，你猜一開始我以為你是誰，我看你問的那麼多，還以為你是我們公司派出來的神秘顧客，還讓我嚇了一下。”

————————————————

緹娜驚異地挑了下眉，所謂神秘顧客最初是西方知名企業為了評估客戶服務水準的一種方法，企業聘用經過培訓的神秘顧客扮演成顧客到需要檢驗的地方接受服務，如賓館業、餐飲業、汽車4S店，專賣店等等都有，最後根據神秘顧客的調查結果對服務進行改進。

國內也有一些企業開始實行，但是緹娜沒想到善全醫藥居然也能做到這一步。

她心中驚異，表面上卻不露聲色，繼續和那促銷員隨便聊著，很快就問清楚了H市善全醫藥辦事處的大概情況。

譬如她想知道善全醫藥在H市藥店有多少促銷員，不會直接問這個問題，而是會先問他們工作累不累，平時放不放假，開不開會。開會的時候發言不發言，若是大家發言，會能開多長時間等等。譬如她想問善全醫藥在H市藥店這部分的銷量，就先問哪個店生意最好，生意最好的店能賣多少錢，再問哪個店生意最差，派促銷員過去不划算，大概能賣多少錢，這樣隨便問問，對善全的銷量和市場佔有情況也有了大概的輪廓。

邊說邊笑，緹娜已經從那些瑣碎的小事中，將善全醫藥辦事處的大概情況勾勒出來。

緹娜和那促銷員聊得談笑風生，直到來了