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石澗仁笑:“知己知彼百戰百勝,怎麼可能有了競爭對手,卻不瞭解對方呢?我去喝過好幾次,他們兩家的營業員感覺有點像,有種和你倆絕對不同的味道,可是我不太懂這個重點在哪,於是又到外面的店去看,慢慢的,就發現其中有個竅門了。”
兩位姑娘難得一致的認真:“什麼竅門?”耿妹子還很有信心的補充:“比我倆都漂亮?不太可能吧?”
趙倩連忙羞澀的低頭。
石澗仁想翻白眼:“跟漂亮沒關係的,最後我才明白,街上這兩家的店員是受過培訓的,專門有人教他們該說什麼做什麼,所以他們兩家就有點大差不差,等到我出去看了那些大型的,特別同一個牌子開在不同地方的店,那種統一培訓過的就更明白了,人家專門有套培訓過程的,你看看,從顧客走進來,耿妹子你閒的時候總是愣愣的看著別人,趙倩你基本不抬頭,然後一個愛問別人要什麼,耿妹子你的口氣從來就不耐煩,趙倩你那聲音小得外面過車就根本聽不到,這樣能把生意做好麼?”
倆姑娘睜大眼,相互看,相互充滿自責的眼神,耿妹子連忙堆起笑容:“阿仁,還好你能幹,懂這些……”
石澗仁臉皮抽抽訕笑:“我懂?本來我是什麼都不懂的,但我聰明會動腦,而且懂得觀察細節思考,按說還要十天半個月估計更長才能琢磨出點皮毛,這個什麼培訓是怎麼回事……嗯,今天去宋老闆那裡辦事,得了個天大的好處……”最後從電腦
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