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夏天看大家消化完笑話,說:“現在講第三個問題,關於隊伍的培養與考核。”
他接著說:“在信貸隊伍的培養和考核上,我不說空的,譬如‘建立一流隊伍’等大話,一流隊伍的建設有很多條件。我的基本要求是:大家會客觀判斷企業,認識深圳,會做貸後檢查工作,與存貸款戶打交道時方法處置比較得當,能出去、回得來,有獨立工作能力。我這樣說,就意味著:目前,我們在整體上還達不到這個水平。
下面,我與大家分享我當信貸員的感受。
第一,搞信貸工作最痛苦的時候,是工作上不了手,無所適從,自己的判斷得不到領導的認可,也得不到社會的認可的時候。當你處在這個階段的時候,來上班不知道幹什麼好;不來上班,時間長了沒有成績,好像白吃乾飯,自己覺得有點對不起人。
與此相反,信貸人員最興奮的時候,就是自己的判斷與領導和同事有出入,最後說服了領導,支援了企業。而且透過你的支援,證實了你的判斷正確,企業也因此感謝銀行,建立了好的銀企關係。還有一種情況是:透過運用控制和促進的手段,扶持了面臨虧損的企業,由此作為分界點,促進企業進入了良性迴圈,企業將會永遠銘記在心。在座諸位,如果在工作中開闢了這樣的客戶,你的形象就在社會上建立起來了,市民銀行的形象也會因此而光鮮起來。
第二,作為隊伍培養的過程,現在,我們大家都處在一個學習的過程中。無論過去搞過什麼工作,應該記住‘好漢不提當年勇’。我們要在深圳掌握判斷企業的基本手段,就必須抽時間學習貿易、稅務、財務、審計的基本知識,不斷更新。原來比較有水平的同志。也還要繼續學習,不能自以為是。
第三,我們信貸從業人員,要有一種主動為支行信貸風險分擔責任的意識。這個意識應該表現在三方面:(1)、在自己調查、審查的專案中,摸清情況,有的放矢,做到自己敢放新貸款,心中就有數。(2)、在正常的管理工作中,碰到問題要及時妥善處理。尤其是在目前的轉換時期,不能發現了問題。事不關己,高高掛起。我們不能做那種有成績了很榮耀,都是自己的;出問題了沒關係,都是別人的。這不行,問題縱使就是別人的。由於我們在其位,也要處理好。(3)、我反覆強調。鼓勵大家在一定場合發表不同看法。提供領導擇善而從,一經形成定論,要堅決執行。這時候,不允許產生相互牴觸的情況出現。必須明確的是:信貸人員業務上的討論、爭論,是提高水平的一種有效手段。不能因為業務上的爭論而影響團結;有些爭論要經過一段時間才能證明誰正確,而證明了你正確則要寬以待人。
第四。工作狀況的考核思路。根據我們目前貸款質量情況,工作考核大致有如下考慮:(1)總的要求每人逐步形成管理大約10…15戶貸款戶的能力,你接手企業後,本金累計收回數。欠息清收數。(2)所管企業,以存貸掛鉤做貸款的,當時的掛鉤比例是多少,你管以後的掛鉤比例又是多少,體現你組織存款的能力。(3)你的貸前調查報告的評價最終與實際的差距。(4)存款任務完成情況與結算戶數增加量。(5)與本部門協**況。(6)完成組織交辦的其他工作情況。
第五,對有關工作失誤的判斷。我當過農民,農村有一句土話,叫做‘蒸酒磨豆腐,不敢逞師傅’,說的是做這兩項產品,真的是水火功夫,要拿捏得很準,誰都不敢打保票保證結果怎麼樣。我們在深圳搞信貸工作,難度遠遠大於在全國農村的磨豆腐手藝,不論是誰,都有可能失誤。
昨天,我看了市民銀行下發的全系統的《貸款企業明細表》,我發現其中有不少來找過我的貸款戶,我們這裡沒有給他貸款,但是,卻在別的金融服務社取得了大額的貸款。這說明什麼呢?說明別的金融服務社貸款質量也高不到哪裡去,只是暫時還沒有把問題暴露出來罷了。因此,我們現在要做的,不是會不會出問題的問題,而是出了問題要怎麼做,用什麼辦法去處置。當然,這個辦法本身也包含了風險。這樣,沒有統一的意志,說的多、乾的少,最終還是問題。你看,我們行的股東今日之家公司的老貸款,一下子說股權不能抵押,一下子又說可以,像踢足球似的,踢來踢去。現在準備開股東會了,事情就來了。說我們‘為什麼不給他辦?’又埋怨我們沒有把事情辦好。”
夏天說到這裡,停頓了一下,腦海裡回憶起到總行信貸處協調本行股東今日之家公司在服務社時期貸出的300萬元老貸款正式辦理股權質押手續的不愉快經歷,若有所指地說