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7、特例原則：含義：在所有運作程式設計完善和運作順暢的情況下，有時可能出現特殊情況，這時必須以特事特辦的形式辦理。執行要點：（1）執行特例原則後，按協調原則知會相關崗位；（2）由組織承擔特例事項的責任，相關崗位不得有抵制或認為程式虛設的表示。

四、崗位工作要求：

各崗均需以“沒有最好，只能更好”的思維方式，階段性地淡化過去，立足當前，著眼未來，創造性地開展工作。可以認為，在遵規守紀前提下的前瞻性思維和創造性貢獻是最值得鼓勵和表彰的。

對各崗的原則要求是：

1、資金計劃綜合崗：

原則上達到總行達標管理體系所述的工作職責和崗位操作標準。考慮到我行資金收付量大，負債客戶十分集中的特點，特別要求做好以下三個環節的工作：（1）繼續保持縱橫向通暢的協調溝通渠道，並加快頭寸分析效率；（2）根據總行新的資金管理辦法，注意建立支行之間的拆借關係，以力爭實現崗位創利和保支付目標；（3）在綜合分析質量方面要有一個較大提高。

同時要求：

（1）為適應總行辦公自動化的需要，上半年自學電腦，六月份以後凡文字資料由電腦操作（拷盤或列印）報送；

（2）用30％的時間學習信貸管理業務，作為協補崗位；

（3）資料建檔以季度為時段，不積壓。

2、信貸管理綜合崗：

本崗含綜合、檔案、審查三崗職能。凡三個崗位對應的總行達標管理體系和總行信貸處現行檔案規定的崗位要求為本崗的原則要求。同時，為切實貫徹總行關於“既要發展，又要避免新的風險”的指示和達標升級的要求，強調以下幾點：

（1）確保安全性：一、二級檔案的安全與完整，新發展業務檔案的合法性、完整性。

（2）實行程式化並做好保密工作。程式化要求如前述。保密方面強調：貸款呈批表對客戶只反饋結果，嚴禁向外洩露各崗籤批意見。除非總行職能部門和支行主管領導同意，禁止影印呈報表等貸款檔案材料。

（3）在信貸管理上把握臨界點時應注意：

1催辦：該催的催，不該催的不催，注意避免部門磨擦和無原則糾紛。

2貸款審查時如發現企業盲點，可找調查人員瞭解，但只問不議，做好記錄，禁止提示有關人員調整相關資料和材料。

3關於貫徹深市市民銀髮字（1997）a102號文《關於進一步加強信貸管理有關工作的通知》中“總行和支行貸款審查人員原則上不直接接觸貸款客戶，必要時可到貸款企業核實有關貸款資料和情況”的設想：為力爭做到不放走一個好客戶，不忽視一個有潛力的客戶，可分三種情況分別處置：

a、當總行職能部門和支行領導要求審查人員介入企業核實時即應照辦。

b、當擬辦貸款企業呈報資料足資認定貸與不貸意見時，不必到企業核實。

c、當企業盲點較多，向調查人員瞭解後仍不能排除主要盲點，而該企業其他情況表明有相當潛力時，可到企業核實情況，以免丟失客戶。

（4）學習：a、用30％的時間學習計劃綜合業務，並作為協補崗位；b、自學電腦知識，六月份後上報總行材料由電腦操作；c、向一些開展本外幣信貸業務品種比較齊全的支行學習業務，不務虛名，力求學懂。

3、清收崗：

清收崗位在實施各項工作原則時，尤其要把握好尊重客觀和辯證原則，正視現實，振作精神，不埋怨；不推諉；努力尋找突破口。在工作方法上，就具體事件和時段上的縱橫向的協補崗位和交叉換位的做法應該堅持。在較為複雜的工作環境中，力求忠於職守，膽大心細，鬥智鬥勇，力爭完成總行下達的計劃。

崗位責任：

（1）統轄依法清貸案件的臺帳、程序表的登記和統計工作。

（2）根據清收計劃和清收措施，保持外勤工作量，查清不良貸款戶的動向，併力爭查封非抵押財產，同時，注意原查封物的時效。

（3）加強與總行清收部門和法院、規劃國土局等職能部門的業務聯絡，並按規定及時反饋有關崗位。

（4）做好員工橫向和特定事件中縱向的協補崗位和主協辦角色的轉換工作，倡導有分有合、相互協作、良性互動的協作精神，勇於承擔責任。

湖貝支行計劃信貸科

一九九八年一月十