第113章 蘇家：智慧醫療的突圍與突破(第2/2 頁)

，很多都提到了我們在服務細節和患者關懷方面的不足。”客服部門的負責人拿著厚厚的報告向蘇銘說道。

蘇銘深知這一問題的關鍵所在，立即決定開展一場以提升服務品質為核心的全員培訓活動。“我們要讓每一位員工都明白，優質的服務不僅僅是技術的展現，更是對患者的尊重和關愛。”

蘇家邀請了行業內知名的服務專家進行培訓，從與患者溝通的技巧到服務流程的最佳化，每一個環節都進行了精心的設計和指導。員工們積極參與，努力提升自己的服務水平。

然而，就在蘇家全力提升服務品質的同時，行業監管政策也在不斷收緊。對於智慧醫療裝置的審批和監管標準越發嚴格，蘇家的新產品上市計劃受到了嚴重的影響。

“蘇總，按照新的監管政策，我們的幾款新產品可能無法按時上市，這將對公司的業績產生巨大的衝擊。”產品研發部門的主管滿臉愁容地說道。

蘇銘迅速組織團隊研究政策法規，積極與監管部門溝通協調。“我們要嚴格按照監管要求，對產品進行全面的評估和改進，確保符合標準。同時，加強與監管部門的合作，爭取他們的理解和支援。”

經過艱苦的努力，蘇家終於在政策允許的範圍內，對產品進行了最佳化和調整，使得新產品得以順利透過審批，按時上市。

但此時，蘇家又遭遇了供應鏈的危機。由於原材料價格的大幅上漲和供應商的不穩定，生產環節受到了嚴重的制約。

“蘇總，原材料供應短缺，生產成本大幅增加，如果不能及時解決，生產將陷入停滯。”採購部門的經理著急地說道。

蘇銘當機立斷，決定與供應商重新談判，同時積極尋找新的合作伙伴，拓寬原材料供應渠道。“我們要在保證質量的前提下，降低成本，穩定供應鏈。”

蘇家透過與供應商的艱苦談判和不斷地尋找新的資源，終於解決了供應鏈的問題，保證了生產的正常進行。

在這一系列的挑戰面前，蘇家始終保持著堅韌不拔的毅力和積極進取的精神，不斷調整策略，適應變化，在智慧醫療的道路上穩步前行。