第28章 釋出會(第1/3 頁)

隨著工作的推進，顧璃一頭扎進了電商平臺店鋪的最佳化工作中。她召集了公司的電商團隊成員，在會議室裡展開了緊鑼密鼓的討論。 顧璃站在會議室的白板前，手中拿著馬克筆，一邊在白板上寫寫畫畫，一邊詳細地闡述著自己的想法：“我們首先要做的是重新規劃店鋪的頁面佈局。現在的頁面有些雜亂，沒有突出我們的主打產品和特色系列。”她在白板上畫了一個簡單的頁面框架草圖，將不同的板塊進行了劃分，“這裡，我們要把最具吸引力的新品放在最顯眼的位置，配上高畫質、多角度的產品圖片，讓顧客一眼就能看到產品的細節。旁邊附上詳細的產品介紹，包括設計靈感、面料材質、獨特的製作工藝等。” 團隊成員們都聚精會神地聽著，不時地點頭，並且認真地記錄著重點。其中一位負責美工設計的成員提出了自己的疑問：“顧總，那我們之前的風格要不要做較大的改變呢？畢竟我們的老顧客已經習慣了現有的風格。” 顧璃沉思片刻後回答道：“這是個好問題。我們不需要做顛覆性的改變，但要在保持品牌特色的基礎上進行創新。可以從色彩搭配、字型選擇等細節方面入手，讓店鋪看起來更加時尚、簡潔，同時又不失我們的品牌辨識度。” 在討論完頁面佈局後，顧璃又將話題轉到了使用者體驗上：“我們要最佳化購物流程，減少顧客下單過程中的繁瑣步驟。目前的支付環節還可以增加更多的支付方式，以滿足不同顧客的需求。還有，客服的響應速度必須提高。顧客諮詢問題時，我們要確保在最短的時間內給予準確的回覆。” 她看向負責客服團隊的主管：“你回去之後對客服人員進行一次集中培訓，提高他們的業務能力和溝通技巧。同時，建立一個常見問題知識庫，方便客服人員快速查詢答案。” 而葉墨澤這邊，他與財務部門的會議也進行得如火如荼。財務經理將一沓厚厚的財務報表攤在桌上，指著各項資料向葉墨澤詳細解釋著：“葉總，目前我們在原材料採購、人員工資、市場推廣等方面的支出佔比都比較大。如果要削減開支，我們可能需要從市場推廣費用入手。” 葉墨澤皺著眉頭仔細檢視報表，他深知市場推廣對於產品銷售的重要性，但目前的資金壓力又讓他不得不謹慎考慮。他思考片刻後說道：“市場推廣不能完全削減，但我們可以最佳化推廣策略。例如，減少一些效果不明顯的線下廣告投放，將資金轉移到線上推廣上，畢竟我們現在要重點發展電商渠道。” 財務經理點了點頭，接著說：“還有就是人員工資方面，雖然我們不能直接削減員工的工資，但可以考慮凍結招聘新員工，內部調整人員結構，讓員工的工作效率得到更大的發揮。” 葉墨澤表示認可：“這個想法可以。不過，在調整過程中要注意員工的情緒，避免影響團隊計程車氣。我們可以設立一些激勵機制，對於在這個困難時期表現優秀的員工給予適當的獎勵。” 在市場部門，員工們也在為尋找投資夥伴和申請銀行貸款忙碌著。他們收集整理著公司的各項資料，包括財務狀況、市場前景、產品優勢等。市場部經理親自把關，對每一份資料都進行細緻的稽核，確保向潛在的投資夥伴和銀行展示出公司最有吸引力的一面。 隨著時間的推移，顧璃的電商平臺最佳化工作取得了初步的成果。店鋪頁面煥然一新，主打產品的展示更加吸引人，顧客的點選率和停留時間都有了明顯的提升。客服團隊經過培訓後，響應速度和服務質量也有了質的飛躍，顧客的滿意度大大提高。 葉墨澤那邊，財務部門也成功地調整了資金分配方案，在不影響公司正常運營的前提下，削減了一部分不必要的開支，並將資金合理地分配到了新的銷售渠道建設上。 市場部門也聯絡上了幾家有投資意向的公司，並且與銀行的貸款洽談也在順利進行中。然而，就在他們以為一切都在朝著好的方向發展時，又一個難題擺在了他們面前。 競爭對手似乎察覺到了他們的應對措施，開始在市場上散佈一些不利於他們的謠言。說顧家的服裝和陸家的鞋業存在質量問題，而且還惡意詆譭他們的品牌形象，這導致一些原本觀望的顧客開始產生猶豫，甚至一些老顧客也對他們的產品產生了懷疑。 顧璃得知這個訊息後，十分氣憤。她知道如果不及時處理，他們之前的努力可能就會前功盡棄。她立即召集市場部門和公關團隊開會，商討應對策略。 顧璃坐在會議桌的首位，表情嚴肅地說：“這種惡意謠言對我們的品牌形象損害極大，我們必須儘快做出回應。首先，我們要調查這些謠言的源頭，看看能不能從根本上制止謠言的傳播。同時，我們要準備一份官方宣告，強調我們產品的質量和品牌的信譽。” 市場部經理說道：“顧總，我們可以邀請一些知名的博主和網紅來體驗我們的