第299章 砥礪潛行(第1/1 頁)
山區醫院的陽光透過窗戶,灑在葉瑾略顯疲憊的臉上。她剛剛結束了一場複雜的手術,還未來得及休息,就又投入到新的工作中。
流感和車禍的雙重壓力剛剛緩解,醫院又迎來了新的挑戰——醫療裝置的老化和更新換代問題。一些關鍵的醫療裝置已經使用多年,頻繁出現故障,嚴重影響了診斷和治療的準確性和效率。
葉瑾深知,裝置的更新對於提高醫療質量至關重要。她立刻組織了醫院的管理層和技術人員開會,商討解決方案。
“我們不能再讓這些老化的裝置拖後腿了,必須儘快制定更新計劃。”葉瑾的語氣堅定而急切。
然而,購買新裝置需要大量的資金,而醫院的預算有限。葉瑾決定一方面向政府申請專項撥款,另一方面積極尋求社會捐贈。
她親自撰寫了詳細的專案報告,向政府部門闡述醫院的困難和需求。同時,她聯絡了當地的企業和慈善機構,希望能得到他們的支援。
在這個過程中,葉瑾遭遇了不少挫折。一些部門對她的申請猶豫不決,企業和慈善機構也對捐贈持觀望態度。但她沒有放棄,一次又一次地拜訪、溝通、解釋。
終於,她的努力得到了回報。政府批准了部分撥款,一家大型企業也決定捐贈一批先進的醫療裝置。
新裝置到位後,葉瑾又面臨著醫護人員培訓的問題。這些新裝置的操作和維護都需要專業的知識和技能,而醫院裡的很多醫護人員對此並不熟悉。
於是,葉瑾邀請了裝置廠家的技術人員到醫院進行培訓。她自己也帶頭參加學習,認真記錄每一個操作要點和注意事項。
在培訓的過程中,葉瑾發現一些醫護人員因為工作繁忙,對培訓不夠重視。她專門召開了一次會議,強調了掌握新裝置操作的重要性。
“這些新裝置是我們提升醫療水平的有力武器,如果我們不能熟練使用,就無法為患者提供更好的服務。”葉瑾的話語讓大家認識到了問題的嚴重性,培訓的效果得到了顯著提高。
就在葉瑾全身心投入裝置更新和人員培訓的時候,醫院裡發生了一起醫療事故。一位患者在手術後出現了嚴重的併發症,雖然經過全力搶救,生命得以保住,但還是留下了後遺症。
患者家屬情緒激動,要求醫院給出一個合理的解釋和賠償方案。葉瑾一方面安撫患者家屬的情緒,另一方面立即組織專家對事故進行調查。
經過仔細的分析,發現是由於醫護人員在手術過程中的一個小失誤導致了併發症的發生。葉瑾沒有迴避責任,她向患者家屬誠懇地道歉,並承諾會對相關人員進行嚴肅處理,同時會盡全力幫助患者進行後續的康復治療。
為了避免類似的事故再次發生,葉瑾加強了醫院的質量管理和監督機制。她制定了更加嚴格的手術操作規範和流程,增加了術後的隨訪和評估環節。
“我們必須從每一次的失誤中吸取教訓,不斷完善我們的工作,才能對得起患者對我們的信任。”葉瑾在全院大會上說。
在處理醫療事故的同時,葉瑾還關注著醫院的人才培養和學科建設。她選派了一批優秀的年輕醫生到上級醫院進修學習,鼓勵他們帶回先進的技術和理念。
同時,她根據醫院的實際情況,重點發展了幾個特色學科,如中醫康復科和老年病科。透過引進專業人才和裝置,這兩個學科逐漸在當地形成了一定的影響力。
隨著醫院的不斷發展,葉瑾又開始思考如何提高醫院的服務質量。她組織開展了患者滿意度調查,針對患者提出的問題和建議,進行了一系列的改進措施。
比如最佳化了醫院的就診環境,增加了便民設施;加強了醫患溝通,提高了醫護人員的服務態度;完善了投訴處理機制,及時解決患者的問題和不滿。
在葉瑾的帶領下,山區醫院在砥礪前行中不斷進步。雖然前方還會有無數的困難和挑戰,但她堅信,只要大家懷著一顆仁心,為了患者的健康努力拼搏,就一定能夠創造更加美好的未來。
:()仁心璀璨