第96章 遭遇“惡評”風波(第1/2 頁)

之前背靠大公司的時候，莫宵野接收整理預約，使用的是公司自主研發的平臺，說是“自主研發”，其實還是藉助了相關科技公司的幫助。

可如今三個人組成的“工作室”，實在稱不上是什麼“規模型企業”：開發一款專屬軟體的花費，實在太高了

對此，莫宵野諮詢了田工程師，他提到了他所在的科技公司，最近推出的一款喚作“生活通”的軟體！

聽了他的介紹後，莫宵野瞭解了：這是類似於市面上已存在的“訂購”類軟體，可以在上面進行服務預約，雙方透過後臺展開進一步溝通，確定了服務的時間後，按時登門就行。

鍾愛以“僱主”身份，嘗試操作使用了這款軟體，完成了從“平臺預約”，到透過後臺“與工作室溝通”，直到看到“等待上門服務”的提示語，才算是走完了整套預約流程。

莫宵野還建議林聽也扮演一回“消費者”進行了試用，得到了二人的“好評”反饋後，才決定考慮正式入駐這款軟體！

鍾愛主動提出暫時兼任“客服人員”，負責在後臺及時回覆詢問者。

莫宵野覺得以她的性格與細膩度，確實適合這一崗位！可如此一來，便意味著她要分擔更多，畢竟“客服”不是一件輕易就能完成的工作。

需要足夠的耐心，哪怕是面對客戶不太穩定的情緒時，也要做到相對理智與平和。

鍾愛說決定要將自己“百鍊成鋼”，畢竟眼下已經熟悉了遺物整理的相關流程，總覺得不該再次陷入“舒適區”。

莫宵野聞言，只覺得與她相比：自己試圖“拓寬”與“突破”的心氣兒，還是弱了些

放眼如今的大環境，莫說是某個行業了，所有風口趨勢都是瞬息萬變的，以後怕是愈發不存在所謂“舒適區”了，還是早做準備為好！

鍾愛想要表達的，其實也是類似意思：平日裡多嘗試不同崗位，才有可能讓自己日後可選擇之路，相對更寬一些。

入駐“生活通”軟體後，能夠與更多“有遺物整理需求”的僱主取得聯絡，本是一件“向好之事”。

奈何，卻正是因為這款軟體的技術支援，是來自於田工程師所任職的科技公司，又引發了另一起意料之外的“風波”

莫宵野不知究竟是自己的主觀錯覺，還是因為自己如今需要運營的是一個“團隊”的關係，只覺得最近的“意外事件”，實在是太“頻發”了！

最先注意到“風波”端倪的人，是鍾愛。

這天一大早，莫宵野便接到了她的“語音通話”請求，按慣例這個時間點不會遇到什麼緊急工作，即便是要安排最新預約單的相關事宜，一般也會在組建的“三人工作群”裡通知。

猜到應該是遇到了什麼突發事件，而且還挺著急的，她才會如此！

果然，待訊號接通後，鍾愛開門見山地道明瞭來意，“給你發一張截圖，我覺得這條評論，像是某位相識之人發的！”

莫宵野聽出了她語氣間的隱隱焦急感，可在這個“無圖無真相”的當下，還是需要先了解事件的來龍去脈才行，便回覆了一句，“好，我現在就看，你不用結束通話。”

利落地將手機螢幕切換到了對話方塊介面，在保持通話不中斷的情況下，點選開了對方發來的截圖。

看清圖上內容的一刻，莫宵野的心口微微收緊了一下，“這是在‘生活通’軟體裡，咱家工作室主頁的置頂評論？”

“沒錯。”手機的外放揚聲器裡，傳來鍾愛的聲音。

“對方說咱們工作室與這家科技公司，有背地裡約好的隱秘條款，咱們會給這家科技公司介紹隱形客戶，被介紹物件就是咱們服務過的遺物整理僱主”莫宵野說到此處，不禁頓住了。

“可笑吧？”鍾愛的語氣間，透出無奈之意。

“我看這條評論的點贊量還不少呢。”莫宵野注意到了這一細節，“所提到的這家科技公司，剛好就是田工程師所任職的那家！”莫宵野嘗試分析這條評論會突然出現的“背後邏輯”。

“說的就是啊所以我才感覺像是同行的打壓行為。”鍾愛道出了心中猜測。

“你剛才提到了‘相識之人’，是因為咱們之前幫助胡女士參與了‘公益導航’專案，後來又幫助小月母女實現了智慧對話，都是與這家公司生出過交集？”莫宵野努力提醒自己：要保持相對冷靜的頭腦才行！

“一定是同時知道這兩件事的人，才能將評論寫得如此篤定。”鍾愛補充道。

莫宵野只覺得脊