第55章(第2/2 頁)
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和解決問題的效率低下。”客服總監說道。
小明深知售後服務對於公司長遠發展的重要性：“立即增加售後服務人員，建立快速響應機制，對客戶的問題要第一時間解決。”
公司對售後服務團隊進行了大規模的擴充和培訓，同時最佳化了售後服務流程。但新員工的經驗不足和業務不熟練又導致了一些新的問題。
“小明，雖然人數增加了，但服務質量還是沒有明顯提升，客戶還是不滿意。”客服總監一臉無奈。
小明決定親自到售後服務部門蹲點，現場指導和解決問題。他與員工們一起分析案例，總結經驗教訓，不斷完善服務流程和標準。
經過一段時間的整頓，售後服務質量終於得到了顯著提升，客戶的滿意度也大幅提高。
就在公司的發展如日中天的時候，國際市場上的競爭對手開始對公司進行技術封鎖和貿易限制。
“小明，他們聯合起來，不讓一些關鍵技術和零部件進入我們的國家，這對我們的產品生產和出口造成了很大的影響。”國際業務部經理說道。
小明意識到，必須加快自主研發和技術創新的步伐，擺脫對國外技術的依賴：“加大對研發的投入，組織攻關小組，突破這些技術瓶頸。同時，尋找國內的替代供應商，建立自己的供應鏈體系。”
公司上下一心，投入到緊張的技術研發和供應鏈建設中。經過艱苦的努力，終於在一些關鍵技術上取得了突破，實現了國產化替代。
在克服了一個又一個的困難後，小明的公司在行業內的地位更加穩固，成為了引領行業發展的領軍企業。但小明清楚地知道，這只是萬里長征的第一步，未來還有更多的挑戰和機遇等待著他們......
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