第7章 意外無處不在（續）(第3/3 頁)

了肚子。

很快，天黑了。孩子爸爸打電話來催他們回家，大家也吃得差不多了。客戶和林麗說他們就回去了。林麗也準備下樓了。她就把客戶一直送到了停車場。這次的活動效果不錯，讓大家的信任感和粘度又有所改善。

林麗回家後和高興說起這個客戶，說這個客戶今年家裡也發生很多事情。她父親的腸癌發現得早，現在不需要化療。不過中分化的惡性腫瘤惡化程度高，不知道之後會不會復發。

高興說：“這些客戶都是沒事的時候覺得保險沒用，退保了。往往這種退保的客戶很容易出險。是不是很邪門？”

林麗感覺也是，之前很多同事也這麼說過，有的客戶買保險交了幾年平平安安，中間退保，沒多久就出險了。然後發現沒有保險在有效期內了，理賠不了。中途退保容易出險彷彿玄學，業務員中都在流傳這種說法。

林麗這天在早會時看到一個微信好友，是她鄰居，但是她們五六年都是在微信裡聯絡。這個鄰居每年只投保那些保費便宜的產品。像一年期的意外險、家財險等。

但是兩人還沒見過面。這個鄰居微信說她手骨裂了，現在在醫院檢查，問意外醫療險可以報銷嗎？林麗給她查了下有效的保單，都有意外醫療險，就告訴她可以的。這個客戶本來說可能要住院，但是後來看了醫生之後說，還是保守治療，在門診就可以看了。

意外醫療險是可以報銷意外受傷的門診費用的，林麗讓她儲存好醫療的資料，到時候康復了可以報銷用，複診的資料也含在報銷裡。這個客戶說好的。

大概一個多月過去了，林麗還在想要不要問問客戶好了沒有，但是總是忙著就忘記了問了。這天，客戶主動聯絡了她，說已經好差不多了，報銷手續需要哪些？林麗把需要的資料告訴了她。