第28章 不穩定(第3/3 頁)
員那裡投保。他很歉意地告訴林麗,那個業務員是供應商介紹的,為了維繫關係投保,這種情況林麗也是懂的。沒有怪他,那份保單的險種組合和保額完全照抄林麗做的建議投保的。
另一份保單是小孩重疾險,為了照顧他小姑子買的。他小姑子在他們湖北當地保險公司做代理人,當時剛剛入司,為了完成轉正業績找到他。他問了小姑子幾個專業問題,她都回答不出來,讓這個大學同學很鬱悶。
這個小姑子也鍥而不捨,天天去他們家叨擾,同學的老婆煩不勝煩,最後夫妻倆沒辦法,只能支援小姑子工作,給孩子投保了重疾險。
當時也是按照林麗建議的方案做的小孩重疾險,林麗其實得知後心裡還是不太舒服的。不過她堅信她等得起。
果然,到了疫情,很多代理人收入銳減,羅湖的這個業務員經濟壓力大,就辭職了。之後公司系統自動把這個孤兒保單歸入林麗名下服務。
而同學的小孩那個保單在五六年前就已經是孤兒單了。一次孩子發生住院,需要報銷醫療費,還是林麗幫忙操作的。因為保單不屬於廣東省轄內,不能直接在系統幫他代辦報銷。
林麗指導老同學在他們保險公司的App上操作報銷申請。由於客戶自己申請的,流程就比業務員代辦的要多,時間久。一週多還沒報銷下來。之後是找了林麗,輾轉幫聯絡湖北那邊分公司理賠部加快處理,才報銷下來。
透過這次報銷理賠,同學感覺到不同的省份的分公司服務的差異。強烈想要把保單遷移回深圳,放在林麗名下服務。
疫情後,林麗接收了很多孤兒單,都是客戶主動要求放她名下服務的。
這個同學之前一直在湖北上班,沒有空辦理保單遷移手續。這次來廣州出差,他可以抽空來深圳辦理。林麗已經幫他預約好下週一上午辦理的時間。
按照公司的規定,保單遷移手續要到深圳的客服櫃檯現場辦理。同學也買好了週一一大早到深圳的高鐵。然而已經預約好後,過了一天,櫃檯工作人員給同學打電話,說現在可以影片連結完成手續操作了。
林麗和同學得知這個情況,都很高興。這樣同學不用跑來跑去,林麗也不用跑去櫃檯陪著同學辦理了。他直接可以線上辦理。果然,十分鐘不到,就辦好了。林麗的銷售系統已經可以看到同學的小孩的這張保單了。
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