第18章 頹勢(第4/4 頁)

年如果已經收過黃珊的返傭，至少是拿回了首年保費的一部分了。這五年她也獲得了保障了，這些賬可是沒有算啊？

這個女的自知理虧，沉默了一下，說你們公司真有意思，我是客戶，我要退保，你們還和我講條款。那我買了保險，沒給我理賠阿？

林麗說，我想你可能清楚或者不是很清楚這份保單是重疾險吧，重疾險針對的主要是重疾理賠。子宮肌瘤不管是單發還是多發，絕大多數情況都是良性，你當時做手術應該也做了病理檢查。

林麗接著說，換言之，你在投保不到兩年的時間內發生的住院，公司是有理由懷疑投保時就已經有這方面問題。我們都知道子宮肌瘤不是以一下子就長出來的。而且你說的當時手術時是5厘米左右。必要的時候公司會做保險調查的，可以調出數十年內國內醫院就診記錄的。

也就是如果存在投保前就有的既往病史，即使你投保的是醫療險，也是很大機率不能獲得理賠的。屬於帶病投保。

這個女生有些惱羞成怒，說你們這就是強詞奪理了。我就是想全額退。

林麗也不想激怒她，稍微緩和下氛圍說，我會把你的訴求傳達給公司，看公司之後怎麼說。三天後公司回覆，基於人性化考慮，按60%所交保費給她退回。這個女生對於這個結果還想再爭取多一點。

林麗勸她，她都已經鬧了一年多了，現在這個比例是最好的方案，還是公司基於人性化考慮通融的處理。如果較真去爭取，最多就是按現金價值兩萬多。現在可以爭取下來差不多4萬。加上當年她收到的返傭，其實她並沒有損失什麼。

這個女生想了下，覺得也對，就接受了這個方案。林麗發現銷售的品質問題還是要關注，尤其離職的業務員很容易出現這些問題。