第34章 每天學點心理學（33）(第1/1 頁)

預設效應(default Effect)

當有多個選項可供選擇時，人們常傾向於選擇預設的選項。

在一個繁忙的城市中，有一家新開的咖啡店。為了吸引更多的顧客，咖啡店推出了一項特別的優惠活動：顧客可以選擇自己喜歡的咖啡口味，或者選擇咖啡店預設的“招牌咖啡”。

活動開始後，大多數顧客都選擇了預設的“招牌咖啡”。儘管他們對其他口味的咖啡也很感興趣，但他們還是覺得選擇預設的選項更加方便和安全。

隨著時間的推移，越來越多的顧客選擇了“招牌咖啡”，咖啡店的生意也越來越好。然而，咖啡店的老闆卻發現了一個問題：雖然“招牌咖啡”很受歡迎，但其他口味的咖啡卻很少有人問津。

為了解決這個問題，咖啡店的老闆決定採取一些措施。他首先在選單上增加了一些關於其他口味咖啡的介紹和推薦，讓顧客更好地瞭解這些咖啡的特點和風味。其次，他還推出了一些特別的優惠活動，鼓勵顧客嘗試其他口味的咖啡。

經過一段時間的努力，咖啡店的生意變得更加紅火了。顧客們不僅喜歡“招牌咖啡”，也開始嘗試其他口味的咖啡。咖啡店的老闆也意識到，預設效應雖然可以幫助他吸引更多的顧客，但他也需要不斷地創新和改進，才能滿足顧客的需求和期望。

同時，老闆還邀請了一些專業的咖啡師來到店裡，為顧客現場製作各種口味的咖啡，並分享咖啡的文化和品鑑方法。

這些舉措使得顧客們對咖啡有了更深入的瞭解，也激發了他們對於嘗試新口味的興趣。

漸漸地，其他口味的咖啡也開始受到歡迎，咖啡店的口碑越來越好，吸引了更多的新顧客前來光顧。

而這位聰明的老闆並沒有滿足於此，他繼續不斷創新，定期推出新的咖啡口味和搭配，舉辦咖啡品嚐活動，將這家小小的咖啡店打造成了城市中的咖啡文化地標。

在一次偶然的機會，老闆發現附近有一家新開的咖啡館，他們的特色是提供各種與咖啡搭配的小吃和甜點。

受到啟發後，老闆開始著手研究適合與自家咖啡搭配的美食，並邀請了一位資深廚師合作。

不久後，咖啡店推出了一系列精緻美味的點心和輕食，與不同口味的咖啡相得益彰。

這項創新再次吸引了眾多顧客，他們不僅為了品嚐咖啡而來，更為了享受獨特的餐飲體驗。

隨著名氣的擴大，咖啡店成為了人們聚會和放鬆的熱門場所，甚至有外地遊客專門前來打卡。

老闆深知，只有不斷創新和提升，才能在激烈的競爭中脫穎而出。於是，他繼續尋找新的合作伙伴，力求為顧客帶來更多驚喜。

當有多個選項可供選擇時，人們往往會傾向於選擇那些預設好的選項。這是因為這些選項已經被預設設定好了，不需要我們花費太多的時間和精力去思考和決策。例如，在購物網站上，如果某個商品有多種顏色可供選擇，但其中一種顏色被標記為“推薦”或“熱門”，那麼很多消費者就會更傾向於選擇這個顏色。同樣地，在軟體安裝過程中，如果某個選項被預設為選中狀態，很多使用者也不會去更改它。這種現象可以用心理學中的“預設效應”來解釋。人們通常會對現狀感到滿意，並傾向於保持不變。因此，當面對多個選項時，他們更願意選擇那個已經被設定好的選項，而不是自己去思考和決定。當然，並不是所有人都會受到這種效應的影響。有些人可能更喜歡探索新的可能性，或者對自己的需求和偏好非常明確，從而不受預設選項的限制。但對於大多數人來說，預設效應仍然是一個普遍存在的心理現象。