第6章 印刷副總(第3/3 頁)

主管提出了生產裝置老化、維修頻繁影響生產效率的問題。廠長認真地記錄下來，並表示會盡快安排人員對裝置進行全面檢修和更新。“大家放心，裝置問題是我們生產的關鍵，我會盡快協調資源，解決這個問題。同時，大家在日常工作中也要加強裝置的維護保養，延長裝置的使用壽命。”他的話語讓主管們感到安心。他與各主管之間的溝通交流順暢且富有成效，能夠及時瞭解主管們的心態與想法，並將這些資訊反饋給程宇，為程宇的決策提供了有力的依據。在他們的共同努力下，印刷廠的管理逐漸走上正軌，呈現出一片生機勃勃的景象。

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隨著管理改革的深入推進，印刷廠的業績開始逐步提升。客戶對工廠的印象也發生了根本性的轉變。以往，客戶最大的抱怨是工廠現場混亂不堪，產品質量瑕疵頻出，經常出現放錯東西、打包錯誤、發貨失誤等問題。但在程宇的精心整治下，當客戶前來參觀時，眼前的景象讓他們大為驚歎。整個工廠現場乾淨整潔，物料擺放整齊有序，裝置執行平穩高效，員工們精神飽滿，工作有條不紊。甚至比一些知名企業如豐田、本田還要出色。客戶們紛紛豎起大拇指，對程宇的管理能力讚不絕口。“你們廠的變化真是太大了，從以前的混亂到現在的井然有序，從產品質量的不穩定到現在的高品質，這都離不開你們的努力啊。這位程副總真是個人才！”一位客戶由衷地讚歎道。老闆也因此對程宇更加賞識與信任，他看到了程宇為企業帶來的巨大變化，也看到了企業未來的發展希望。

在公司業績提升的同時，程宇也著手設計了綜合性的績效考核指標，包括 kpi 和 okr。他深知考核是一把雙刃劍，運用得當可以激勵員工，提升團隊績效；但如果處理不好，則可能引發員工的牴觸情緒，甚至破壞團隊和諧。他召集了公司的管理層會議，專門討論績效考核制度的設計與實施。“大家都知道，績效考核對於我們企業的發展至關重要，但我們也要充分考慮到員工的感受和實際情況。我們要制定一套公平公正、科學合理的考核制度，既能激勵員工努力工作，又能避免引起不必要的矛盾。”他在會議上說道。

程宇經過深入研究和分析，結合企業的戰略目標和崗位特點，制定了詳細的 kpi 和 okr 指標。對於生產部門，kpi 指標包括產品合格率、生產效率、廢品率等；okr 則側重於技術創新、工藝改進等方面的目標設定。對於銷售部門，kpi 指標包括銷售額、客戶滿意度、市場佔有率等；okr 則關注新客戶開發、市場拓展等目標。他還制定了考核的流程和方法，採用定期考核與不定期抽查相結合的方式，確保考核結果的真實性和準確性。同時，他設立了考核反饋機制，讓員工在考核後能夠及時瞭解自己的考核結果和存在的問題，並給予他們申訴的機會，以保證考核的公正性。

老闆也意識到了績效考核的重要性和敏感性，他對程宇表示全力支援，鼓勵他大膽改革，並承諾作為他的堅強後盾。“程宇，你放手去幹吧，我相信你的能力。如果在考核過程中遇到什麼問題，我會全力支援你解決。我們的目標是一致的，都是為了讓企業發展得更好。”老闆堅定地說道。有了老闆的支援，程宇堅定地推行績效考核制度。

這一舉措使得主管們高度重視工作表現，員工們也紛紛拼命努力，整個公司的工作氛圍變得更加積極向上，業績也隨之進一步提升。一位主管為了提高自己部門的 kpi 指標，主動組織員工進行技能培訓和生產流程最佳化，加班加點地工作，最終使部門的產品合格率大幅提高，生產效率也顯著提升。他因此在考核中獲得了優異的成績，並得到了豐厚的獎勵。“這次考核讓我看到了自己的努力得到了認可，也讓我明白了只有不斷提高自己的工作能力和業績，才能在企業裡有更好的發展。”這位主管感慨地說

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