第5章 孩子的飯桌禮儀(第3/3 頁)

是謎。

白珍下班時候坐地鐵，遇到隔壁部門一個大姐，她不太熟的。這個大姐剛好和她一個車廂，兩人一路聊天。這個大姐說她現在都沒有客戶，能不能留存都是個問題？她說由於年紀大了，和現在的年輕人都有很多溝通的代溝。

白珍和她聊到開門紅產品的問題時，這個大姐熱情洋溢地講了自己投保儲蓄險的心態變化和感受，讓白珍感覺到應該找一些老客戶來分享他們的買保險心路歷程和所得。

這個大姐告訴白珍一定要和客戶好好講解一下新產品的服務權益，這才是最吸引客戶的。其他的方面，比如保費、保障內容，各家保險公司都大同小異。無論存銀行還是保險，收益率都差不多。區別的是醫療資源和服務權益。

這個大姐說她現在沒有準客戶了，但是他們部門最近都在培訓新產品和新的權益。她把自己理解的內容給白珍複述了一遍，這讓白珍覺得自己應該好好熟悉下這些內容。自己的部門並沒有像其他部門去側重點講解和訓練這些內容。

萬一遇到客戶問到，白珍很怕自己會講得結結巴巴。她趕緊找到相關課件惡補。對於其中不明白的細節她也自己尋找答案。

她剛剛學習了第一遍，就趕緊給20個客戶傳送了這個權益。看看有沒有客戶感興趣問她。然而，還是一片沉寂，她沒有氣餒。決定每天發一次給不同的客戶。讓更多的客戶瞭解自己的保單和權益。

很多客戶是多年前投保，很多內容和現在有些變化，而且老產品沒有這些就醫服務權益。現在的產品表面看保費比同行貴，但是裡面有很多服務員權益，在外面採購這些服務都是很貴的專案。他們公司的則是在交費期內是免費的，你只需要投保一份有效的保單，總保費30萬左右的就有機會獲得這個權益。

很多客戶只關注了保單的保費或者保障，忽視了服務權益，即使有的客戶符合了權益的條件，但是他沒有操作，可能客戶覺得這些不重要，或者還沒遇到事。他們心裡多還在抱著僥倖的心理。說等日後再說。