第19章 騙子真多(第3/3 頁)
過渡期是多久。但是就要撐住。
白珍正在吃晚飯的時候,秘書發資訊過來提醒有個客戶投保時候的地址需要填寫詳細點,公司那邊兩核部通知的。白珍說客戶就是這個地址啊,之前客戶發給她的通訊地址,那個地址可以收到快遞。這個客戶住在學校裡的。
但是公司那邊意思說,要填寫到樓棟房號。白珍也發給客戶了,不知道別人的宿舍區是不是這樣的格式。之前就有個客戶不配合這樣更改資訊,她認為自己交了保費七八年了,難道出險了還不讓賠?當時客戶還罵罵咧咧的,隨後就把白珍拉黑了。
白珍也很無語。不過她看到黃憶多年前父母幫投保的其他的保險公司的保險,從來沒有聽說過讓客戶填寫這些。也不知道是不是公司好幾個渠道在打客戶電話銷售產品,是不是因為他們聯絡不到客戶。
白珍有點反感公司這種模式。三個銷售渠道,其實能共享代理人的客戶資訊是另外兩個直系的銷售渠道。等於白珍他們這個代理人渠道的客戶資訊進入了公司系統,就被這些人撿便宜了。好在她的客戶大多和自己粘度比較好。
在剛進公司那幾年,有過客戶剛成交就接到其他渠道的電話。客戶直接投訴到他們公司說資訊洩露。白珍也投訴過給公司,有段時間就稍微收斂。現在感覺又有這種趨勢。
公司也很好笑,在過節給客戶慰問禮品的時候就會要求代理人自己承擔禮品的成本,說 這是你們自己的客戶。但是在他們直系要搶客戶的時候,就會說這是公司的客戶,他們有權看到客戶資訊。
老業務員後來也學精了,沒有這麼積極給老客戶送禮品了,畢竟這是自己的成本。你公司愛給不給。總是雙標,有時候又老是讓代理人們訂禮品,有時候又說不能送禮,違規。反正就是變來變去。
白珍現在也改為儘量不送禮留下違規的把柄,為什麼不對自己好一點。公司有給VIp客戶禮品的,她就給客戶送過去。沒有給的,那些中小客戶就維持原狀。
藍月還經常問白珍,這個月開單沒有?白珍心情好的時候就會和她說一下,但有時候也覺得好像在探她情況一樣。
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