8. 第 8 章(第1/3 頁)

謝書靈也經常網購，能理解這種客服沒及時解決問題的急切。

她知道這種時候要馬上安撫買家，不能讓買家覺得自己的售後問題被視而不見。

謝書靈語氣溫柔地念出買家的id：“xkkk小寶”，耐心安撫她，“我看到你現在很著急，我馬上幫你解決這個售後問題。我看您這邊是想要換貨不是退貨，說明對我們產品還是比較滿意，可能是尺碼不合適是嗎？”

id是xkkk的買家見到主播看到自己，回覆了她的問題，“對，我要換貨，客服非要我退貨再重新拍，可是這樣之前的優惠價就沒了。”

“原來是這樣，有時候最先回復是系統的機器人，還要來回轉人工才召喚出客服，確實讓人很著急，這樣，我們讓助播姐姐幫忙反饋你的需求了，客服小夥伴那邊會主動聯絡你處理的，會盡快幫你換到合適碼數的。

xkkk：“好的，謝謝主播。”

“不客氣的”謝書靈依然保持著笑容，希望觀眾都能感覺到真誠：“躍斯一直很重視售後，一件衝鋒衣商場價幾千，今天大促價也要小一千，除了我們服裝面料成本和工藝在那，也要幫每個顧客做好售後的，不會出現售後問題沒有人理的情況。”她已經做過攻略，瞭解過躍斯的售後保障，所以敢在直播間承諾。

謝書靈今天紮了利落的高馬尾，隨著她的動作輕輕晃悠，開玩笑：“畢竟大家的錢也不是大風颳來的。”

直播間的人數不多，基本保持在兩百人上下浮動，但是她不想讓進來的觀眾感覺敷衍。

張鈺站在鏡頭外看著謝書靈的表現，有些意外她的反應這麼快。

今天只是她第二次直播，第一次對著鏡頭的直播，但是毫不怯場，而且臨場反應很快，很多播了很久的老主播對來直播間質問售後的買家都可能會翻車，因為這是突發情況，而且一場直播基本都是六個小時以上，主播很容易在這種長時間不停介紹產品的環境裡麻木了，態度就開始敷衍冷淡。

張鈺覺得出現在傅以年身邊的女人實在少見，以為他們已經很曖昧了，於是給傅以年發微信誇謝書靈，“傅總，謝小姐今天來直播了，臨場反應很好，一點都不怯場。”她還發了一小段直播錄屏過去，暗自得意這個馬屁拍得好。

傅以年剛開完會，看到新訊息點開，他不知道張鈺為什麼發這個給他，他沒有直接管電商部的業務，頓了一下才點開那個錄屏。

謝書靈的表現也出乎他意料。

一開始只是覺得她性格活潑，又很年輕，就這麼一直當保姆太浪費了，如果能給個機會幫她一把找到真正想幹的事也挺好的。

公司對直播業務投入不低，而且是每年都在增加，主播的工資也不低，但是要求同樣很嚴格，如果適應不了或者試用期業績不好，很可能會被辭退，謝書靈一個以前從沒接觸過直播的人，居然剛上手就播得挺好。

傅以年抬眉，停頓了一會輸入：“記得給人結工資。”

李邵在後面瞄見聊天框，穩重的臉上第一次出現震驚的表情：boss在看女人直播！不過好像是傅氏旗下品牌的直播間，但是他什麼時候關注起這麼具體的業務了？

李邵在心裡疑心是不是業務要調整，看到老闆發出去的訊息，更是吃驚。

張鈺收到訊息又笑了，看來這馬屁真拍對了。

謝書靈下了直播，眼前還是補光燈一圈圈的影子，看不清東西。

真怕這樣下去眼睛都亮瞎了。

她揉揉眼睛，有些說不出的倦意，謝書靈平時已經是能量很高的一類人。

但是直播實在太廢人了，尤其服飾類的直播，需要站著展示衣服，顏色多的款的要一直來來回回換衣服。

她解鎖手機一看，居然已經晚上十一點了。

但是傅氏的大樓居然還是燈火通明。

電商部就更不用說了，大促節日期間，基本都是加班到兩點多。

看到其他部門的人鍵盤還敲得飛起。

謝書靈也不好意思抱怨自己累了，畢竟其他部門也很辛苦，主播至少提成還高。

躍斯背靠大樹好乘涼，品牌知名度和信任度都不低，單品價格高，算下來播一天的提成還真不低。

謝書靈剛下播沒多久就收到銀行發來的簡訊，顯示是兼職的收入。

她很震驚，怎麼這工資結這麼快？而且這金額還真不少，已經快趕上一個月工資了。

她雖然之前沒做過這個性質的工作，但是也聽說過服裝這