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以後，行事也不敢太囂張，這位清官在位期間，他再也不敢胡作非為。

相對的，一旦你要和上司或你不能得罪的人打交道時，最好使用一些能夠喚起對方優越感的詞語，儘可能做到不傷及對方的自尊心，如果能更進一步喚起對方的優越感，就更能使對方慎重考慮你的請求。

求職時，最容易成功的說話術便是以退為進，以守為攻。

美國威廉博士是一位專門研究人際關係的權威人士，在他大學畢業後曾有過這樣的經驗。

有一天，他到一家食品製造公司應聘。他在等待面試時，開始懷疑自己從課本上學到的知識是否實用，加上應聘者很多，所以他根本不抱任何希望。

面試時，他單獨被公司總經理召見，在簡短的自我介紹後，總經理突然問他：

“請問你有什麼專長？你認為自己最適合在本公司擔任什麼職務？”

威廉很慎重地回答：

“事實上，我才剛畢業，還不太瞭解自己的專長……但是我想聽聽總經理您的意見，或者讓我到公司裡見習一下，看我適合做什麼工作。”

聽了這段話，總經理馬上做了決定：“就這樣吧，明天早上八點你來公司報到。”

就這樣，威廉被錄取了；前面那些應聘者，有的學位比威廉還高，口才也比威廉好，但都沒有被聘用。

因為這些人一開始便充滿自信地誇耀自己的能力，不把總經理看在眼裡，使得這位同是博士出身的總經理心生反感。

而威廉的一句“我不太瞭解……您說呢？”就足以打動總經理的心。

這看似簡單的一句話，其實有雙重效果，既能滿足上司的優越意識，同時又能表示自己的謙虛謹慎。

總之，先肯定對方的社會地位，再說些尊重的語言，就能博得對方的青睞。

美國憲法的誕生

世界上第一部成文憲法誕生於美國，此前美國正處於獨立戰爭時期，由於許多政治學者的參與，制憲問題因意見相左而一再拖延。

弗蘭克林當時就是一位政治家，但他天生具有的演講口才經常能夠使敵對雙方化敵為友，扭轉不利局勢。

制憲會議在費城召開，場面已經是一片混亂，幾個黨派之間有著激烈的爭論，氣氛一度熱化，演變到最後不但已經鬧得一團糟，而且許多人也開始進行人身攻擊。

弗蘭克林為了緩和氣氛、平息衝突，於是對與會人士說：

“憑良心說，我也不太贊同這部憲法，但是，我卻無法以堅決的態度去反對。直到今天，即使我得到有利的確切資訊，也會慎重地加以考慮，有時到最後也不得不推翻原意。任何重要的問題都是如此，原以為判斷準確，結果卻大相徑庭。雖然今天各位的想法不一，但希望看在美國社會的共同利益上，暫時放棄個人之間的爭執，共同簽署憲法案。”

弗蘭克林巧妙地運用“攻心”說話術，逼得那些爭執者或對立者無法違背“美國社會的共同利益”這一個偉大的前提，使得世界上第一部成文憲法順利誕生。

由此可以看出，他成功的秘訣在於坦率承認自己與別人一樣，無法保證自己沒有私心或不犯錯。也就是說先承認自己的弱點，表明和一般人沒有兩樣，然後再強調自己也不得不為了“大眾共同利益”而放棄自己的想法。

這種現象在心理學上稱為“群眾利益放大現象”，說得明白一點，就是一種“集體移情作用”。

語言制勝，攻心為上，這是實戰中歸納出的有效成果。攻心方式很多，語言技巧各異，有的時候用表面同情的方法，有時又需要作勢威嚇。總之，只要你動搖了對方的心理防線，他就不會堅持己見。

世界上的任何一個法治國家，判處罪犯的依據除了確實的證據外，還有就是罪犯的供述，也就是自白。

大多數人的心理都存在一種恐懼：怕被指“白”為“黑”，“無”中生“有”，甚至從此事牽連到另一件事上，被扣帽子。

有時警方就會使用這種心理戰，來讓罪犯坦白。

因為如果不借助一些語言技巧的攻心策略，很難使罪犯甘心服刑。

一本警察手冊寫道：“你要極力找出嫌疑犯的心理防線，使對方內心動搖。讓罪犯坦白的方法很多，但使用時要慎重，否則就可能有冤情產生。”

有位警察審問一位強姦犯，這嫌疑犯擔心受到法律嚴厲的制裁，所以便死不承認。

這時警察突然說：“從那位小姐的責任來看，她自己也不應該穿