第1部分(第2/4 頁)
。4執行期148
。5成長期149
交流與溝通149
。1交流與溝通的重要性和必要性150
。2人際交流心理障礙和對策150
。3交流與溝通的技巧153
。4關於交流與溝通的建議157
。5微軟工作關係的處理163
個人與團隊166
。1哪些人不適合團隊工作166
。2成功的團隊167
。3團隊的組建170
。4團隊建設173
團隊協作的工具178
。1SharePointTeamSite178
。2LiveMeeting179
。3VisualStudioTeamSystem（團隊系統）180
微軟的團隊協作經驗分享183
。1跨工種（CrossDisciplines）：在專案經理和
開發工程師之間（PM…DevDynamics）184
。2開發人員的“師傅”（Thedevelopermentor）184
。3專案經理Geoff185
。4超越空間（Overingdistances）186
。5開發與專案管理人員的失衡（Dev…PMImbalance）187
。6化解衝突（ConflictResolution）187
。7不同的團隊有不同的團隊文化189
。8在虛擬的組合中工作190
。9全球發展戰略（GlobalDevelopment）191
第5章育才沃土
這個星球上最出類拔萃的工程師和科學家不斷地爭先恐後來到這裡，彙集到微軟公司旗下工作。
是什麼吸引了眾多精英？
是良好的工作環境？彈性化的工作方式？寬鬆有效的管理風格？亦或是這種“改變世界的工作”？華人員工將和你分享他們為什麼愛微軟……
激情源於創造197
。1改變世界的工作198
。2和大師們共事的機會199
。3對自己的學習和提高201
。4寬鬆有效的管理風格202
。5良好的工作環境203
培養創新力的沃土206
。1流動化的工作職務206
。2數字化的工作環境220
。3個性化的工作地點223
。4彈性化的工作方式226
。5職業化的學習機會230
完美品質的不懈追求231
。1我為什麼喜歡微軟231
。2我為什麼喜歡我的工作240
理想的工作方式244
。1客戶工作新方式244
。2靈活工作制245
本章小故事集錦246
附錄A微軟華人協會的介紹257
附錄B編後記——本書的“開發過程”300
附錄C參考資料和更多閱讀推薦311
附錄D中英對照313
微軟公司全球資深副總裁張亞勤序（1）
一個促進企業成功的因素，特別是很多外人所看不到的背後因素是什麼，這是一個多少年來受到無數人感興趣和不斷試圖尋找答案的問題：高等院校從事企業管理專業的教育家們試圖從管理方法和理論來尋找答案；業界從事企業管理諮詢的管理諮詢公司試圖從企業結構的改革和效率的提高著手來推動企業運作的進一步最佳化；媒體追蹤企業的報道往往像“追星族”那樣注重報道企業領導人的個人魅力、遠見和領袖精神所發揮的作用；而從事實施實際工作的專業人員則往往將業績和成功歸功於工作人員的優秀素質、良好的工作環境，以及激勵人心的企業文化。
其實，真正的答案也許是所有這些因素的綜合。任何一個想要帶領一個企業取得不斷成功的領袖和高層領導、任何一個想要為自己的部門和團隊建立能夠凝聚人心的高效組織的部門管理或團隊經理、任何一個想要在自己的事業上不斷取得成就的工作人員，都必須注重所有這些素質和能力的培養和建立，必須從一個宏觀的角度來關心如何為自
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