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麼總是一再把事情辦砸？”“我的助手一天到晚地在忙碌，卻效率極其低下，簡直讓人無法忍受！”

“員工在執行任務之前，他們準備好了嗎？”人們往往會有這樣的疑問。在工作中，使員工苦惱的，往往不是工作的複雜與繁重，而是他們沒有弄清要怎樣去完成任務。是他們的能力沒有達到嗎？是他們不積極主動嗎？其實不盡然，是他們沒有做好應有的準備。

2003年的秋天的一個早晨，電子公司的董事長詹姆士·拉爾走在他的廠區裡，經過一個正在清掃樹葉的保潔員身旁。保潔員拿著一把長長的掃把，費力地掃著。而那把掃把實在太舊了，齒間稀疏，漏掉了許多的葉子。

詹姆士停下來問：“先生，你的工具太不好用了吧，為什麼不換一把？”

“我的操作間裡只有這一把。”保潔員頭也不抬地繼續幹著他的活。“你為什麼不去倉庫裡找找呢？”

“沒有，倉庫離我的操作間也實在太遠了。”保潔員用手擦拭了一下發邊的汗水，才發現和自己說話的竟是董事長，不禁有些不知所措。“噢，詹姆士先生，我不知道是您，我這就去倉庫找找。”

看著保潔員離去的背影，詹姆士十分生氣：“這是在做工作嗎？真不能理解！要不是看在他一直辛勤地工作，從不偷懶的份上，我現在就開除他。”

看到這裡，我們要為那個保潔員感到慶幸，幸虧詹姆士對他有所瞭解，如果詹姆士對他的平時表現一無所知的話，那這個保潔員的命運就可想而知了。換一個角度來想，如果這名保潔員在做工作之前，就把工具準備好，並設想一下工作程式，做到最省力與省時，詹姆士就會在辛勤、本分的印象上再加上一個聰明與能幹的好評語了。現在，我又要替這位保潔員擔心了，即使他今天躲過被解僱的危險，今後的工作如果仍舊沒有準備的話，誰又能擔保下次不被解僱呢。

在一個企業中，如果只是做一個時刻擔心自己職位的員工實在是太可悲了。怎樣才能使自己成為企業中最受歡迎的員工呢？做好充足有效的準備是一條捷徑。當然，我們前面所強調的勤奮、敬業、忠誠、主動也是不可缺少的。而準備是這些品質的前提條件，沒有準備，勤奮、敬業、忠誠就如同建立在沙堆上的空中樓閣，誰也不知道會在什麼時候坍塌。

可以這麼說，沒準備的勤奮是效率低下的勤奮；沒準備的敬業是不斷貶值的敬業；沒準備的忠誠是盲目的忠誠；沒準備的主動也許就是添亂的主動。

企業呼喚具有羅文精神的員工，而要做一個受企業歡迎的員工，就一定要具備準備意識。當一切準備就緒時，工作中的問題會因為你有所準備，而一個個被解決掉，工作也就不再是一件難事。

沒錯，如果你把該做的準備工作都做好了，剩下的事情就非常簡單了。那些得到公司肯定和欣賞的員工正是因為做事更有效率，執行力更強，才得到企業青睞的。因為企業畢竟是以效率來論英雄的。

海德與艾米是在同一部門——銷售部做銷售助理。兩個剛來到新的工作崗位的年輕人都躍躍欲試，工作都很積極賣力。但以後的事情則大大出乎人們的意料。

一天，海德預約的一個客戶按時來到公司，找到正在忙碌的海德。此時的海德正低頭埋在一大堆客戶資料中，焦頭爛額地分類。看到已經到來的客戶，才想起這宗早已預約好的簽單業務。

海德滿懷歉意地請客戶來到洽談室，這才發現應該影印的檔案和資料以及產品的說明書都還沒有準備好，不禁大驚失色，連聲道歉，匆忙跑去影印。等一切準備就緒後，海德發現客戶已經十分不耐煩了。

當海德滿懷歉意地向客戶介紹產品的效能時，才發現在慌亂中，他把產品說明書影印錯了。這次客戶沒有再等待，而是直接轉身離去了。

海德的懊喪可想而知，但經理沒有過多地批評他，只是告訴他，明天艾米也有一個簽單業務，讓他去看看艾米是怎樣做的。

第二天，艾米按照預約的時間，笑容可掬地站在洽談室門前等待客戶的到來。客戶沒有遲到，但還是對艾米的等待多少有些意外。可以看得出來，這種被重視的感覺讓客戶心裡很滿意。海德不禁想起昨天自己對客戶的態度，臉不由得紅了起來。

只見艾米不慌不忙地開啟資料夾，裡面的產品資料、使用說明、文字合同一應俱全。艾米有條不紊地一項一項地向客戶介紹產品的情況，並把近期公司舉行的優惠活動詳細地告訴了客戶，並站在客戶的角度上提出了一些非常有益的建議。