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意思是發現有問題，首先要制定糾正措施，以解決問題；然後要制定預防措施，以杜絕類似的事情再度發生。

麥當勞有一個經典的案例。有個美國老太太到麥當勞去買熱的咖啡，當時的咖啡杯是沒有蓋子的，結果咖啡撒了，老太太被燙傷了。老太太去告麥當勞，說麥當勞的產品設計有缺陷。麥當勞抗辯道，是你沒拿穩燙傷的，為何說我們有問題？美國的法院居然判老太太勝訴，麥當勞要

Chapter　13　EMBA（1）

賠一大筆錢。法院判了，麥當勞只能接受。他們制定了糾正措施，就是以後所有咖啡杯上都要配個蓋子；不光如此，麥當勞還舉一反三，制定了預防措施，就是以後所有熱的和冷的飲料杯子上都要配蓋子，這樣不僅不會燙傷也不會凍傷。

學歷一直是丁約翰的軟肋。

當初都考不上大學，現在就更加考不上大學了。

MBA　現在很時髦，吉米不就是海歸MBA　嗎？憑這點在公司裡就非常抖！

丁約翰研究了一下，MBA　分好多種。

最硬的就是吉米讀的海外名校商學院的全職MBA，但這點立刻被丁約翰排除了。放棄現在的工作，海外讀了兩年，回來還要找工作，吃飽了撐的。

國內聯考的全職MBA　或者半脫產MBA，這些都是中文授課。讀的人大多是一些工作經驗少想換環境的年輕職員。和這些小娃子一起讀書，丁約翰也不願意。角度決定深度，和這些小娃子沒啥好談的，丁約翰想。

看著看著，一則廣告吸引了丁約翰，這是國內名校舉辦的EMBA招生廣告。

所謂的EMBA，就是Executive　MBA（高階管理人員工商管理碩士）。這是吸引高階經理人的MBA　專案，和一般MBA　專案相比，EMBA　學費貴，課程少。

丁約翰想：我不就是高階經理人嗎？讀的人肯定都是高階經理人，我要加入這個圈子。這是個精英圈子，這樣漂白一下，我就不是土鱉了，交友層次也提高了。

一看學費，丁約翰被嚇了一跳，這不是搶錢嘛！三十多萬。原來這個Executive　MBA　專案本來就是針對高薪的高階管理者，這些人往往對價格不敏感。就像奢侈品，價格越貴，買的人越多，所以EMBA　專案的價格是不會便宜下來的。

腦子一轉，丁約翰想出了辦法。

他跑去和安東尼談，要公司替他出這筆讀書的錢。說本來給他的獎金要繳稅的，還不如直接付學費，做到合理避稅。

安東尼一想，也在理。公司本來就有政策鼓勵員工讀書的，只不過丁約翰這次的費用大些，但丁約翰對公司的貢獻也大呀！

安東尼就答應了下來。根據CFMM　的相關政策，公司人力資源部要求丁約翰簽署一份補充協議，保證在公司服務五年，否則的話每早走一年，按一定比例的貼現賠公司多少錢。丁約翰簽了。

入學面試對丁約翰來說是小菜一碟，無非是先坐在一起討論一下案例，老師觀察考生在討論中的角色扮演和邏輯分析能力，然後老師對應試者一個個面試，以評估面試者的綜合素質和管理潛質。至於筆試，只要一個GMAT　①成績就可以了。

丁約翰順利地透過了。

知道丁約翰要去讀書，柳眉好奇地問：“誰來幫你做作業？”

丁約翰沒好氣地回答：“讓你做你也做不出。”

柳眉氣死了，覺得丁約翰越來越小看她了。

柳眉和丁約翰吵了一頓，發洩了一番。

柳眉的生氣是有原因的，因為她覺得丁約翰讀了書之後更加拽了。隨著時間的推移，男人是在升值，女人是在貶值。柳眉擔心控制不了丁約翰。兒子是丁約翰心中的寶貝，柳眉決定將兒子牢牢抓在自己手上。

①　GMAT：Graduate　Management　Admission　Test，國外工商管理碩士MBA　入學考試，由美國商學院研究所入學考試委員會委託新澤西州普林斯頓的教育測試中心（ETS）　舉辦。——編者注

學校開學了。

丁約翰居然在班級裡碰到了兩個熟人。第一個就是喬光明，喬光明現在已經從總公司高升到集團做副總裁了，他也來參加這個EMBA專案。

丁約翰問喬光明：“學費這麼貴，是你自己出還是公司報銷？”

喬光明微微一笑，低聲說：“這專案對國企領導優惠，只要出5　萬。而且是單位