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比他的資歷深，學歷高，年齡長。專業並不精通的安迪，是靠著自己的天才人際關係的領導力，讓自己的每一個下屬都感到在工作中最有價值，是專案中最重要的人。對他非常不服氣的納師，在一年後終於發現：“我越來越喜歡安迪了。”

《聖經》中說：“你用什麼量器量給別人，別人也必會用什麼量器給你們。”“你期待別人怎麼對待你，你也要那麼對待別人。”西方的諺語說得再直接不過：“我們喜歡那些喜歡我們的人。”（We　like　the　people　who　like　us。）

一位傳媒心理學者說：“在觀看多少世界成功人士被採訪的節目後，我們發現這些被觀眾喜愛的成功人士，都有一個共同的特徵：他們知道如何用積極的態度看待人和事，他們都會毫不吝嗇地選用讚美別人的詞句，而從來看不到別人的任何缺點，他們從不用尖刻的語言評價別人，甚至對自己的對手也採取讚美的態度，無論他們是商人、政治家還是明星。正是由於他們的這種態度讓人們喜愛他們，這是他們建立受人喜愛的形象最有效的方式。”

21你喜歡我，我就喜歡你（2）

在2002年9月訪問英國時，前美國總統克林頓在英國工黨的大會上還讚美自己的政敵小布什在世貿大廈的災難中的表現。美國地產鉅富唐納德？唐卜在CNN中多次被採訪，他的表現更是非凡，對問及的任何問題他都先以“你這個問題太好了！”來接過話題，然後用非常肯定和讚賞的態度給予回答。這些成功的巨人們好像是天生的心理學家，他們知道人的自尊心是我們身上最脆弱的部分，只有小心地溫暖地撫摸著它，才能得到它的承認。

攻擊和批判別人的人是不受歡迎的，無論你的用意是多麼的誠懇，當眾攻擊、指責、糾正別人都會刺傷別人的自尊心，傷害他人的尊嚴。我們忘不了別人的讚揚，但是，更忘不了別人的攻擊。無論你有多麼不可一世的成就，你穿著多麼昂貴的西服，戴著華麗的佩飾，你的眼睛只看到別人的不足，你的形象只能比你告訴別人的不足更糟糕！一個成功有魅力的人，如果想建立自己傑出的形象，就應該知道如何維護別人的自尊心，並爭取這顆心。

美國形象設計師羅伯特？龐德先生曾講過：“破壞自己形象最有效的辦法之一是對別人進行攻擊和指責。”北京某文化公司的副經理，一個貌似高大的人，就是這樣把自己變成了一個讓人低看的矮子。在某電視欄目劇組的首次聚會上，觀眾心理成為人們談話的論題，在座的某大學心理學教授在無意之中成了人們諮詢心理知識的專家，因而成為會餐中的中心人物。這位投資方代表好勝而又幼稚，他不能夠忍受有人代替他成為了中心，不甘被人冷落，他開始用極不禮貌的言辭向心理學教授進行挑釁和人身攻擊，以展示自己的強大形象。

他用手指著教授，彷彿自己無所不知：“心理學純屬騙人的把戲，你也就騙一騙那些無知的人！你要是有能耐，說出我現在心裡想的什麼？你要是說不出來，就說明你什麼也不懂，你的學問根本沒到家！”餐桌上剎那間靜了下來。這位經理立刻奪得了人們的注意力，他贏得了舞臺的中心，但是卻失去了人心。他並沒有獲得預期的效果，他的無禮、不友好行為遭到了人們的強烈反感。在場的人認為他“缺乏一個人的基本修養”，“像個無聊的瘋子”。像這樣的人在生活中並不少見，看一看他們的行為，就不難理解他們為什麼不能夠成功。他們對人際交往心理的無知程度像個低能的幼兒，他們不會理解“尊重別人等於尊重自己”這句話的真諦。因而，他們永遠不會知道如何樹立讓別人尊重和喜愛的形象。

卡耐基在《如何贏得朋友》一書中列舉了十條人際交往中應該掌握的技能，其中兩條是讚美而不要批評別人。他說：“經常讓別人感到他很重要。認為別人重要，說明你尊重他，而且，人們常常希望在別人某一方面能力不足時表現自己。”“避免當面傷害別人的感情。如果要批評也要先從讚揚開始，批評時不要傷害別人的自尊心。”

英格麗建議：

（1）閱讀卡耐基的《如何贏得朋友》一書，它將教會你處理

最基本的人際關係的技能和原理。

（2）觀察身邊受大家喜愛的朋友，並問自己為什麼喜歡他們。

（3）用快樂的眼光看待別人，每個人的身上都有閃亮的品質，

發現它們，並告訴它的主人。

（4）對別人不要吝惜優美的詞彙，但是，要真誠地喜愛別人，

而不是虛偽的手