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起吃喝玩樂，儘可能地培養共同興趣，挖掘共同語言，並不是浪費時間，並不僅僅是為了消遣，更重要的是為了搞好關係，方便開展工作。而且要是你睜大眼睛、支稜起耳朵，一不留神還有可能獲得不少有用的情報呢。

★ 跟同事混熟了，最忌諱口不擇言，家長裡短的，啥都跟人家亂說。可能造成同事對你產生不好印象的話、沒什麼必要批評同事的話、針對上司或其他同事的批評和指責，都要避免跟同事說。只要你說了，早晚有後悔的時候。

26　給人家面子自己才有面子，不引發牴觸也能支使同事

一群工人在車間裡安裝電動機，其中包括擔任主要職責的幾個鉗工工人和幾個起重工人。數噸重的電動機非常笨重，工人們費力地反覆調整著位置，都有些厭煩和氣急敗壞。鉗工小吳蹲著身子在底座旁目測距離，不時提示其他工人用工具調整電動機的位置。

“說你呢！利索點！往左點，聽見沒？”小吳見右邊角上的一個起重工有點走神，配合不了大家的動作，就沒好氣地衝他吆喝起來。

“你說誰呢？”被吆喝的起重工人臉色立刻就變了，隨即撤回手裡的撬棍。只聽見“嘭”的一聲，電動機的一個支腳隨即落地歪向了一邊。憤怒的起重工，揮手招呼自己工種的人馬，離開了工作現場。剩下發呆的小吳和其他沉默的鉗工們。

小吳究竟犯了什麼不可饒恕的錯誤，得罪了起重工人們呢？

蛇無頭不行，同事們之間一起工作，在上司不在的時候，也往往有一個因威望、資歷或年齡而自然形成的“頭兒”，或上司臨時委派一個同事負責，帶著別的人一起做點工作。

問題是，同事之間屬於平級，並無隸屬關係，有時候，被領導的人往往還比臨時領導者的資歷要高、年紀更大。所謂名不正則言不順，被領導的人本來就可能潛藏著不服氣的心理，要是擔負臨時責任的“頭兒”再不注意領導的技巧，就常常引起被領導者的反感情緒。類似的情況，在權力比較小的基層幹部領導其他員工工作時，也不同程度地存在著。人們常說，兵頭將尾最難當，難當的其實就是這個問題。

這就要求，暫時擔負領導責任的人，在支使其他同事配合自己工作時，需要注意工作態度和工作方法。否則的話，就很容易造成頂牛現象，不僅工作幹不好，還會把同事關係搞僵。

沒有職權或沒有足夠的權威，卻去領導人，有時候是很恐怖的，因為你的領導在某種程度上是非法的，人家的不服從或反對卻是合理合法的。能讓自己無權領導的人服服帖帖地聽自己的話，的確是考驗一個人有沒有資格當領導的重要標準呢。

在支使你無權領導的同事時，你可以採用的技巧有這樣兩個：那就是讓被領導者自主選擇服從領導的方式、和從情感的角度跟同事說明問題。

提供多個選項，讓被領導者有選擇被領導方式的自主性

如果你有小孩的話，你是怎樣讓孩子聽話的呢？要是你的孩子在應該睡覺的時候不肯上床睡覺或者不肯穿衣服，你是怎麼處理的？一個非常有效的方法是利用前面說過的第一個技巧：讓孩子自主選擇被領導的方式。透過給小孩提供一些實際上都符合你的要求的選項，讓小孩在服從你的過程中有主動參與的成分，小孩就會乖乖地跟你合作了。

比如習慣上你可能會直接跟小孩說：“吃飯了，趕緊坐到桌子旁邊去。”小孩聽了你的命令，就有可能陷入牴觸情緒，繼續到處亂跑個不停。要是你跟孩子說：“吃飯了，你想坐在窗戶旁邊還是坐在電視對面啊？”小孩就會覺得自己是比較自由的，想幹啥就幹啥，就會樂於聽從你的命令。在心裡上沒了牴觸，行動上就會立刻跟你合作的。

這個規律不僅適用於孩子，也適用於成年人。研究顯示，有些處於監禁狀態缺乏行動自由的犯人，會試圖對自己的生活環境進行控制，比如移動床的位置、來回撥整活動室的電視機的亮度和色彩度，而這些行為會在一定程度上緩解他們的心理壓力、降低其暴力傾向。還有研究表明，那些被授予靈活機動權力的員工，在完成工作時往往有更高的積極性。

人，其中當然也包括小孩和你的同事，需要一種能夠自由支配自己行動的安全感。要是他們得不到這種安全感，他們就會陷入焦慮，嚴重的情況下就會導致悖反行為。長此以往，還有可能導致行為和心理問題。

繼續拿前面鉗工小吳遭遇的情況說事，在他需要起重工同事配合自己的時候，除了注意語氣口吻方面的問題——因為自己畢竟不是人家的領導——還可以