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“他們怎麼說的?”師傅問。
“那隨從讓我為C先生泡杯茶。”
師傅搖了搖頭,道:“你要學會聽出他說話的含義,雖然隨從只說給這位先生泡杯茶,但隱含之意還包括了他們幾位隨從也需要茶。每人泡一杯,別讓人給投訴了。”
我點了點頭,師傅真是睿智,經驗老道。
重要旅客(3)
我將茶杯放在托盤中,穩穩的端了過去。本以為如此,這些隨從應該滿意了,卻沒想到,那隨從竟然帶著幾分不悅的神色。
“怎麼這麼慢?”從這語氣,我大意聽出了他是在責怪我剛才為那位帶孩子的乘客先提供服務。
“真是抱歉,讓您們久等了。”我尷尬的笑著,雙手奉上。
這時,C先生抬起頭來,很平靜的看了隨從一眼,似乎在警示他別這麼嚴肅,然後伸手端起了茶杯,放到鼻息處輕輕一聞。
“嗯,好茶,就是這個味兒。”C先生又滿意的豎起了大拇指。呵呵,能不好茶麼?這香氣燻得滿艙的乘客都眼饞了。
“哎,小姐,也給我來一杯茶。”待我轉回,好幾個乘客提出要求。
“好的,您稍等。”我笑了笑,又回到廚間。
當我將茶杯遞到這些乘客手中時,他們都疑惑的看了好久,似乎在抗議,這不像是剛才聞到的那種。而我,早就飛快的躲回到了工作間。這當中的待遇,自然不可相提並論。
“叮咚。”這時,X排座又響起了呼喚鈴,又是那隨從。
“先生,請問有什麼需要幫忙嗎?”
“你們廁所在哪?”隨從東張西望道。
“先生,衛生間在這邊,請跟我來。”
我將隨從帶到後艙衛生間,因為前艙正有人使用。隨從板著一張馬臉,衝了進去,可剛進去,又退了出來。
“喂,你們廁所怎麼這麼髒?趕快,趕快給我打掃一下。”只見他捂住鼻子,憤憤道。
髒?不會吧,我剛才才清潔了一遍。說話時,剛好有位男乘客經過,瞟了一眼此人,走進了另一間廁所。為了不被投訴,也懶得和此人糾纏,我便又進了衛生間,裝著打掃起來,其實就按了下吸氣按鈕而已。B737…800不同300、400,它的廁所是吸氣式而非沖水式。
隨從這才又進去看了看,“砰”的一聲,將門關起,應該是滿意了吧。
“哎,這什麼人啊,這麼誇張?”從另一衛生間出來的男乘客瞥了眼那緊閉的門,輕聲問道。
我輕輕的笑了笑,聳了聳肩,無奈。
好一會兒,那人終於走了出來。
“你們的衛生條件也太差了!”他很不客氣的用手指著我道。
我笑了笑,能說什麼呢?就像遇到挑剔的公婆,不管媳婦做的再好,在她眼裡,就是不夠,就是不順眼。
“真是抱歉了。”我鞠了個躬,心裡極不情願道。
隨從抹了把鼻子,趾高氣昂的走了回去。
“看開點吧,這種人時常遇到。”正當我內心還憤憤不平時,二號拍了拍我的肩膀見慣不驚道。
顧客是上帝,我又能怎樣呢?
再次巡艙時,剛走到X排,我發現那位隨從摸出了手機,正要撥打。要知道,飛機上是不允許開手機和撥打手機的,以免干擾了導航系統,國內目前還不具備機內撥打手機的條件。
“先生,機上不能撥打手機。”我趕忙在他按鍵之前制止道。
“不能撥打?我坐國外的飛機都能,為什麼你們機上不行?”隨從粗聲粗氣喊道,聲音大的嚇人。儘管我再三解釋,可這人就是要撥打電話。
這時,師傅來了。
“不好意思先生,目前國內航班還不具備這樣的條件,如果您要撥打手機,會影響飛機的導航系統,如果導航系統受到干擾,勢必影響飛機的飛行狀態。”師傅解釋道。
在眾多旅客異樣的目光,和C先生嚴厲的眼光中,隨從終於將手機關掉,灰溜溜的揣回了兜裡。
“你們飛機設施也太差勁了。”隨從又不滿的嘟噥了幾句。
自然,這破舊B737型飛機如何比得了國外那些大型飛機呢,可為何你又要選擇這破舊的機型來乘坐呢?
這次的飛行對我來說,註定是艱難的。X排不停的響鈴,不停的呼喚,要這要那,兩個多小時內,我馬不停蹄,手忙腳亂,幾乎全是在為了他們服務,讓別的旅客都鬧起了意見,我眼裡也噙了好幾次淚水。如同趕鴨