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創始人山姆&amp；#8226；沃爾頓說，“具有影響力的領導者並不是坐在辦公桌後面的”；

（3）必須具有非凡的教育意義。領導人看似一些無意的舉動，有時甚至會影響下屬的工作思路、工作方法；

（4）必須和說的一致，不能說一套做一套。誠信的失落，是一個企業根基的腐朽，最終將導致企業的死亡。

3、領導人的思想文化

企業的領導人的思想集中體現在治理企業的思路上。美國管理學家彼得斯和沃特曼說：“一個真正的領導必須同時是兩種截然不同的大師，他是思想的大師，善於把握高度抽象的所謂邏輯；又是行動的大師，善於處理最精細的實際事物。”

（1）必須具有創新意識、超前意識。領導人的發展眼光要遠，把握大勢、設計戰略、倡導變革；

（2）必須切合實際，經得住實踐的檢驗。領導人的思想必須與企業發展的實際相符合，不可流於空泛，大而無當；

（3）必須具有真知灼見，而不是人云亦云。真知灼見就是自己的頭腦思考的結果，是用自己的嘴巴說自己的話，不是東邊抄一句，西邊借一句；

（4）必須是從學習與思考中來，從實踐中來。豐子愷先生說：“人生最深奧的學問，就是不斷提高自己的心靈等級。”

【士氣】

士氣是指員工願意努力工作的願望強度，積極負責、團結協作的態度及其行為表現程度。士氣水平是人力資源管理質量的直接體現，良好計程車氣是企業正常運轉的基本保證，是發揮全體員工創造性的基本環境，是企業取得良好的經濟效益和社會效益的基本前提。可以說，沒有士氣就沒有一切。

影響士氣的因素是：

1、政治經濟環境。國際政治經濟背景和國家政治經濟背景的好壞，決定著安定水平、就業水平、消費水平，進而影響員工的心理；

2、家庭環境。家庭的經濟狀況、文化氛圍、家庭成員之間的關係狀況、婚姻狀況等等，都會影響人的情緒，一個人如果在家中產生的積極情緒或消極情緒，都會帶到工作中來；

3、企業環境。企業是員工的第二家庭，甚至是生活的第一場所，是員工寄予眾多希望的組織。企業的政策和政策執行的“三公”（公平、公正、公開），工作的責任和目標，工作績效與個人利益的連帶，企業的用人機制，對員工心態和行為的培養訓練，都會影響著士氣；

4、工作群體。群體（部門、生產線、班組、團隊等）的領導人，群體建設的基本政策，群體內部的競爭協作機制等；

5、個人人格。人格即個性，包括性格、氣質、能力、態度、價值觀、興趣等心理特徵。勝利者人格的人具有積極心態，失敗者人格的人具有消極心態。書　包　網　txt小說上傳分享

【企業凝聚力】

企業凝聚力是企業活力（包括資產增值力、產品競爭力、市場應變力、技術開發力和企業凝聚力）的內容之一，是員工固守在企業內的全部力量，是企業中員工與員工之間、員工與企業之間的一種相互關係的反映，既包括企業對員工的吸引力，又包括員工對企業的向心力，還包括員工與員工之間的吸引力。

1、具有凝聚力的企業的特點

（1）士氣高昂。員工的許多觀點是一致的，內部矛盾少，心態積極，氣氛和諧，員工有很強的歸屬感、很高的滿意度和忠誠度；

（2）資訊順暢。員工之間無論是上下還是平行，溝通頻繁並且有效，幾乎沒有小道訊息；

（3）生產率高。觀點一致導致了行動一致，工作積極性和主動性高，工作效率高；

（4）敵視外人。由於忠誠自己的企業，對其它企業及成員常常抱有消極態度，表現出敵意和攻擊。

2、影響企業凝聚力的因素

（1）領導方式。民主型的領導方式最利於形成凝聚力；

（2）企業規模。員工人數太多或太少，都不利於形成凝聚力；

（3）企業內部的一致性。員工和企業具有共同的價值觀、目標和利益，利於形成凝聚力；

（4）企業與外部的關係。與外部越隔離，或遇到外部壓力越大，越利於形成凝聚力；

（5）企業的地位。企業的地位或威望越高，越利於形成凝聚力；

（6）目標達成情況。企業經營目標的達成，利於形成凝聚力；

（7）獎勵方式。個人獎勵與團隊獎勵相結合，