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因為大家都沒鞋子穿？”

再舉個真實的例子：

有一天我跟一對夫妻去吃日本料理。丈夫說他要喝咖啡，還沒問服務生，太太已經笑了：“老公啊！你是吃日本料理，人家只有茶，不會有咖啡的。”

丈夫反問太太：“你不問，你怎麼知道？說不定就有。”

接著，把服務員叫來問，果然，有咖啡，而且很快就端上來了。讓那太太挺尷尬，問服務員：“奇怪了！我記得不久前到你們這兒來吃飯，我要喝咖啡，你們說只有茶，沒咖啡，為什麼今天有了呢？”

那服務員說：“就因為上次您問咖啡，我們沒有，想到可能有些客人需要，所以立刻進了一套煮咖啡的機器。”

這件事，給我很大的啟發。那丈夫是“明知八成沒有，還要問”。太太是“想必沒有，認為不必問”。餐廳是“既然客人有需要，就不能固執地堅持日本料理不賣咖啡”。

那不正是“毋意、毋必、毋固、毋我”最好的例子嗎？

這讓我又想起在一本美食書上談到的真實故事──

有個公司以重金招聘兩位創意人才。從幾百位應徵者當中，選出了四個人，每個人都有非常好的學術背景和專業經驗，讓這公司的老闆很為難。決定再跟這四個人吃飯，聊聊天，感受一下哪兩個比較適合。

四個人都點了牛排。沒多久，牛排端上來了，其中兩個人先撒了一些鹽，才開始吃。另兩位則先吃了一口，才拿起鹽罐撒了些鹽。

就從這個撒鹽的動作，老闆決定了他要的人。

各位猜，是哪兩個？是牛排上來，沒吃，先撒鹽的，還是嘗一口，才撒鹽的？

答案是，後者。正如老闆後來說的，如果你沒吃，怎麼能武斷地認為一定不夠鹹？就算你十回有八回吃到的牛排都要加鹽，你也應該先試一下。我要的是有創意的人，是能在沒有機會中找機會，在絕望中找希望的人，而不是自以為是，獨斷獨行的人。

同樣的道理，讓我們再回到打電話的主題，如果今天你老闆叫你，在怎麼想對方都早已經下班的時間，打電話去。你能武斷地說不嗎？

“明知不可而為之”是成功者的重要特質啊！

第二十章　一喂天下白

中國話最乾脆！譬如一二三四五，日本人說hitotzu，futatzu，mitzu，youtzu，yitzutzu。當韓國人拿起電話說yaobaseil的時候，中國人只講一個字：“喂”。

也就因為中國話的“喂”，那麼簡短，卻能給人打電話的第一印象，所以說的時候更要小心。

或許你要笑話我，未免太誇大了吧！你從小喂，餵了半輩子，就沒聽說連“喂”這麼一聲，也有講究。

好！現在就讓我為您分析。

首先你要知道，聲音很能夠反映身體、反映情緒。舉個例子，你可以從對方接電話慵懶的聲音，猜他八成在睡覺。你也可以由那好像大舌頭的聲音，猜他可能正吃東西。你還能由他有氣無力的聲音，猜他可能有病或在情緒的低潮。你更能由他喘氣或是氣急的聲音，猜他是跑過來接電話，或是正在走路、正在運動。

問題是，有些人雖然沒有什麼不對勁，卻可能因為不會說喂，一接電話，就給人錯誤的聯想。

舉個例子，有些人深呼吸一口氣，卻只用最前面的一點點氣，說“喂”，這個喂通常會感覺比較硬，比較不親切。

為什麼？因為當你只用一口氣的前面說“喂”，表示你要用剩下來的氣繼續說話。

譬如你是很大牌的長官，打電話給屬下：“喂！小張！你到我辦公室來一下。”那是十足的命令句。

如果你把那句話分成兩口氣來說：“喂！”“小張，你到我辦公室來一下。”感覺卻柔和得多。

反過來，如果你用一口氣的最後面一點力量說“喂”，因為說的時候已經快沒有氣了，那氣一定會虛。不信你試試看，先吸一口氣，再吐氣，前面不出聲，直到要斷氣了，才“喂”。是不是顯得病懨懨、懶洋洋的？

雖然用“氣頭”或“氣尾”說“喂”，有那麼不好，但是有人可能是學長官或是耍大牌慣了，就算跟老婆孩子說話，也用氣頭，一副大老爺的樣子。

又有人好像總不呼吸完全，或有哮喘的問題，老是用氣尾。

還有一種人，雖然不在氣頭“耍大牌”，也不在氣尾“作死相”，卻用中間很短的一點點氣說“喂！”

我有個朋友就有這毛病。我