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態拿給大家看，而是在與下屬或同僚的情感交流中不怕“亮醜”，敢於在溝通中對自己的消極與負面情感進行自我批評。更多的是領導者的積極情感需要為下屬與同僚感知。如對實現某一目標的急切期盼，對團隊中某些不良現象的痛恨，對事業發展的熱情嚮往，等等，都應得到下屬的感知與理解。領導者與團隊中其他人的情感溝通，有助於團隊共情的形成。所謂團隊共情是指團隊基於共同的目標和緊密的合作所形成的相對和諧穩定的情感人際關係。這種團隊共情是團隊戰鬥力的重要來源。

領導者與下屬的情感交流是一個由淺入深、循序漸進的過程。領導者要學習和掌握溝通的方法與藝術，不應忽視在日常工作生活中與下屬進行情感交流的每一個細節。領導者在與下屬相遇的時候主動打招呼，並叫出他的名字，會使下屬產生受到尊重和被關注的感覺，十分有助於鞏固和加強下屬對領導者的認同感與追隨感。領導者在下屬本人或家屬遇到生老病死情況時主動看望慰問，幫助解決實際困難，會使下屬感受到家庭般的溫暖，增強對團隊的歸屬感，自然就會把團隊當作自己的家一樣對待。領導者經常和下屬見見面，拉拉家常，在下屬思想情緒有變化的時候和他們談談心，就會使下屬增強對領導者的親近感和信任感，把領導者視為兄長一般，相互關係更加融洽和諧。

情感人際關係的調整能力。所謂情感人際關係調整能力，是領導者透過情感溝通使團隊情感關係保持相對和諧穩定狀態的能力。團隊情感人際關係的和諧穩定不是自然形成的，而是在領導者的主導作用之下，透過在溝通交流之中的協調整理，不斷克服團隊情感關係中不和諧、不穩定因素的結果。作為一個團隊、一個群體的成員，既有著共同的目標，共同的利益，又都有著各自不同的具體目標、具體利益。在這些具體的不同目標、利益之間，經常會發生矛盾和衝突，這是不可避免的。這些矛盾和衝突，對團隊共情的形成和穩定會產生消極影響。如果協調整理得不好，甚至會對團隊的共同目標、整體利益起到破壞作用，影響和阻礙團隊共同目標、整體利益的實現。面對不同利益群體的複雜、多樣、而且多變的人際關係進行正確而有效的協調和調整的能力，實質也就是妥善處理各式各樣的矛盾、解決各種實際問題的能力。從這個意義上來說，領導過程，實際就是協調過程；領導責任，實際就是協調責任；領導能力，實際就是協調能力。領導者情感人際關係的調整能力首先來自情感人際關係的溝通能力。溝通是基礎，是前提。沒有溝通交流相互之間就缺乏瞭解，調整也無從談起。其次，領導者的情感人際關係調整能力來自於溝通與交流的誠意。溝通與交流必須是真誠的。領導者只有真心誠意地與團隊成員交心，團隊成員才會把領導當作知心人，說出自己的真情實感。如果領導者與團隊成員之間不能真誠交心，調整仍是一句空話。再次，情感人際關係的調整能力還來自於科學的方法。領導幹部在對團隊情感關係進行協調整理時，必須堅持以人為本、實事求是，尊重人，理解人，把大道理與小道理結合起來，把個人的長遠利益與團隊的長遠利益結合起來，講道理切忌假、大、空，說利害切忌誘、騙、嚇。　txt小說上傳分享

領導幹部人格魅力修養的目標（3）

第五節 性格個性魅力

“人緣”與性格。在日常生活中，人們常常把“人緣”如何作為對一個人評價的重要標準。人緣好，走到哪裡都受人喜愛、被人欣賞，人們都樂於和他接近，主動向他身旁靠攏。人緣不好，身旁冷清，形單影隻，人們都疏遠他，迴避他，或者對他敬而遠之。那麼，究竟什麼是“人緣”？“人緣”究竟從何而來？人緣是一個人所具有的能夠帶來良好人際關係的基本素質，來自於人的內在吸引力。其中，性格排在首要的位置，起著決定性的作用。性格是一個人在對人對事的態度及其行為方式上所表現出來的心理特點。每個人都有著自己的性格個性，如有的沉默寡言、喜靜少動，有的快人快語，愛說好動；做事時有的是急性子，雷厲風行，有的是慢性子，不慌不忙；與人打交道時，有的大方熱情，有的羞澀自閉，等等。性格型別對於人際交往、人際關係有著巨大的影響。有利於人際交往的性格吸引人、感染人，受人喜愛，能夠給自己帶來人氣。不利於人際交往的性格冷落人、疏遠人，受人排斥，成為人際交往的障礙，造成人際關係冷淡。有利於人際交往的性格敞開與他人溝通與交流的大門，而不利於人際交往的性格不是把與他人溝通與交流的門開得小小的，就是把這道大門關得死死的。敞開大門，心與心溝通，