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，終於把那個學生說動了，最後

去給北大校衛隊道了歉。

當時的新東方，幾乎全部是渴望出國的學員。很多學員對出國的痴迷，幾

乎達到了不可理喻的地步。我們發現學員面臨著如下幾個嚴重的問題：首先是

學員對國外大學的瞭解幾乎等於零，因此在擇校時無從下手；其次是學員盲目

出國，只要能走，到美國到南非都行，就是不想在中國呆下去，這就是小平後

來歸納的出國集體無意識；緊接著就是學員拿到了國外大學通知書和獎學金後

的簽證問題，很多學生由於不知道如何面對簽證官，經常被無理拒籤；最後是

學員的心理問題，很多學員出國不成，就鑽了牛角尖，產生嚴重的心理障礙，

不知道在中國幹什麼，人生失去了方向、目標和動力。作為一個外語培訓學

校，新東方似乎只要把英語教學水平搞好就算完成了使命，解決這些問題並不

是新東方的本份。我也曾零零星星地為學員做過一些諮詢，但並不是有意識地

要把它做成一個系統，做成具有普遍指導意義的案例分析，尤其是從哲學的高

度對這些問題進行總結。而小平以對年輕人的前途的使命感和對祖國未來的憂

患意識，在沒有任何回報的情況下，迅速成立了學員免費諮詢處。幾年來，他

面對面諮詢了成千上萬的學員，做了難以計數的諮詢講座。講到嗓子嘶啞，講

到汗流浹背，講到學員感動得熱淚盈眶。

上世紀八十年代初在北大工作時，他那狹小的家裡就總是聚集著認識或不

認識的年輕學子，聽他用充滿激｜情的語言談音樂、談人生、談前途、談哲學。

學音樂出身的他，字裡行間充滿了讓人為之心動的旋律。當時的我，就是坐在

他家裡的忠實聽眾之一。十年後的徐小平，已經年近四十歲，經歷了無數磨練

和滄桑，但和學員們一接觸，那顆年輕的心就開始跳動起來。凡是和他有過親

密接觸的人，立刻能發現，除了充滿人生智慧的頭腦，他有著一顆欣賞和包容

年輕人的赤子之心。但是，光有一顆年輕的心，絕對不可能在今天成為對年輕

（）

人具有巨大影響力的人。能把成熟與單純、老練與天真如此矛盾的優點集於一

身，迄今為止小平是我知道的第一人。

善於命題並寫作的人

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《騎驢找馬：職業發展路圖》

一個人要完成自己的使命，必須同時具備思想的高度和前瞻性。一九九六

年回國後不久，小平就提出了〃中國機會論〃，認為中國作為世界上發展最迅速

的國家，儘管有著各種各樣的問題，但卻為年輕一代提供了無窮無盡的機會，

只是因為中國教育體制，使學生一頭扎到了書本中，再也看不見外面的世界有

多麼燦爛。小平認為，任何人想要改變自己的命運，必須首先改變自己的人生

觀、價值觀。所以在對學員進行案例分析的時，他一直站在現實的、理性的高

度尋找解決問題的方法。小平的第一本書《美國簽證哲學》在一九九九年出版

時，我們倆曾經就書名進行過一場討論。我認為最好用〃技巧〃，但他堅持要用

〃哲學〃，理由很簡單，一個人如果在技巧的層面解決問題，只能解決有限的具

體問題，但如果站在哲學的高度，就會綱舉目張，所有的問題都會迎刃而解。

所以，小平在書中提出了四大原則：自信原則、真實原則、合理原則和具體原

則，到今天依然對無數人的簽證起到了重大的指導作用，可以說是永遠不過時

的原則。

隨著在新東方對學員諮詢的深入，小平愈來愈準確地把握了學員跳動的脈

膊。他發現，靠面對面的諮詢和一場場的講座，永遠也解決不了大多數學員的

問題，因為新東方學員的問題是如此帶有普遍性，是中國幾乎所有年輕人所面

臨的問題的縮影。很多人年青人就像從小被關在籠子裡的獅子，從來不需要自

己去尋找食物，一旦被放歸原野，連追趕和捕食羚羊的本領都不再具備。面對

暴風