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5。一定要有個試用期。一個客戶做下來,就像男女結婚一樣,發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人,從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長,到真正結婚了,就要認認真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的,我們都應該給點時間客戶和我們,互相考察一下信用,服務等等——
6。做業務不要愛面子。業務做下來了,到收款的時候,很多人會想,我跟採購那麼熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,欠債還錢,天經地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說**先生,你星期3安排貨款給我,我那天下午去拿,他有時會說那天不行,那我就說,那就星期二羅,他往往就說星期三行了——
我們要不斷的給他們打電話,直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你,做業務就像談戀愛一樣,我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你——
採購是很健忘的,我們要不斷的提醒他…
2關於細心有兩點:——
對自己而言,在做客戶之前,應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業務,也就是你的競爭對手是誰,知道了這一點你就可以報價和做出對策。瞭解客戶為什麼會想和你做生意,如果是別人不肯供貨給他,那我們就可以要求他做現金,他肯定會賴帳,如果是對手的原因,例如質量不好,價錢高,服務不好,你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,那你以後就知道怎麼做了——
對客戶而言,要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些,留意他的一舉一動,你就可以投其所好拉——
3。關於業務員本身。很多人覺得,業務員最好身材高大,英俊瀟灑,業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽菸,身上隨時帶著煙,逢人就派。業務員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業務時心裡很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽菸的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了,可是勤能補拙,我剛跑業務時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠裡一跑就是幾天。一個工業區,一個工業區的跑。就這樣,我走了三個個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了,我經常對業務員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過後就可以了,所以業務的辦公室在廠外——
4。關於業務要不要給回扣。這是最頭痛的問題,我之前也在阿里發了一些關於回扣的帖子,朋友的跟貼也是見人見智,個說個有理。大家有興趣可以看看,我個人的想法是儘量不要給回扣,哪怕是很難做進去,或者做不進去。如果真正是憑質量,和價錢做進去的客戶,如果在服務等方面在好點的話,做的機會更多一點。你想你能永遠的滿足採購的心嗎?如果你的產品是很有優勢,別人就是給回扣,就很難在產品上有什麼高價值了,而且採購的壽命是很短,他走了,別人往往很容易用低價做進來——
5。關於業務員炒單。我也發了很多帖子,也有很多人議論。我個人認為,在職時不要炒單,我們做人要做一個正直的,有原則的人,炒單並不會給你增加多少額外收入,反而會搞的提心吊膽的。真正有本事,可以出來創業,自己堂堂正正的自己做,這樣才讓別人服你——
成功銷售的能力,與你的客戶質量直接相關。因此,銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人。然而,並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發客戶,找到需要自己產品和服務的人——
以下10條“營銷聖訓"是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的——
一、每天安排一小時——
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候——
二、儘可能多地打電話——
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人——
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