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C的命中率為50％。規則是，瞄準時間與裝彈時間相等，每個人只有兩顆子彈，而且對決同時展開。教授幽幽地說：“問題是，誰的生存機會更大？”有人不假思索地指出，槍手A的機會絕對最大；有人稍加思索地說槍手B的機會更大。教授問，有沒有人認為C有機會生存？機會主義者馬上回答C的機會更大。教授的分析是：商場如戰場，我們每一個身處商場的人，特別是作為決策者和管理者的人，都應該綜合考慮不變的因素和變化的因素；在ABC的對決中，技能是一個不變的因素；但重要的是，三個人在決策時的思考卻是一個可變的因素。在資訊透明的今天，對不變因素，大家瞭如指掌；對變化的因素是需要分析才知道的。槍手ABC的技能相互透明，每一個人都面臨著威脅和機會。作為A，他的決策過程應該是—來自B的威脅較大，而C對自己的威脅較小；所以應該首先將槍口對準B。B的決策過程似乎要簡單一些—A是百分之百的威脅，應該先把槍口對準A。槍手C也會很容易地把槍口對準A；但他正確的決策，應該是考慮到AB的決策，放棄第一輪的對決，節省一顆子彈。這樣，第一輪的結果很明顯，按照機率的計算，一種可能是：AB同時死去，而C自然得到機會！或者是另一種可能：A打死B，倖存的C在A裝彈時已經發射了第一顆子彈，在A瞄準自己時已經發射第二顆子彈，時間跟機率的疊加大大優於A；所以C反而是最有機會的一個槍手！

教授超乎常例的預測，激起了大家的極大興趣。有人呼叫數學模型繼續深挖到底誰的機會更大！姜燦在乎的只是教授的言外之意，他寧願相信商場上的決策並不是真實能力的對決，更應該是策略的較量。所謂“道可道、非常道”！故事裡的事只不過是啟發思考的引子而已。

第八章　飄（4）

另一個故事也給了姜燦極大的鼓舞—

一隻受傷的小鳥在路上哀鳴，飢餓和寒冷讓它顯得分外可憐。老牛路過時，沒有拯救小鳥；反而將大便拉到它的身上，將它覆蓋了起來。小鳥雖嫌惡臭，但還算溫暖；而且牛糞也能勉強充飢。某天，小鳥感到路面振動，預感有大型動物路過。它拿出最後的力氣，高聲鳴叫起來。不料路過的是獅子，獅子發現牛糞裡有隻鳥，毫不猶豫地將它扒出來吃了下去。

這個故事的意義在於，當你遭受挫折時，向你潑糞的人不一定在害你；而且，處於逆境，最好閉上你的鳥嘴！就不會有更壞的結局了。

自己的景況還不是太壞，看來專案上遭到的挫折也不一定是壞事，這就是故事的現實意義—姜燦想。能改換一個環境，坐而論道地專門思考一些問題，他已經心滿意足了。

人往往就是這樣，特別對於執著於某種想法的人，你越是全身心地去探索，理想的思路越是不容易開啟。當環境變化，或者暫時冷卻衝動時，思路或許豁然開朗。姜燦在潛心學習之餘，有關工作的種種思路汩汩湧出。身處上海，他對於上海菸草集團的運作有了深刻的觀察。上海的香菸貨架上，品種並不見多；但地產煙的強勢地位毫不動搖。“中華”作為名優捲菸之首，自然是搶手貨；本地產的“紅雙喜”也勢頭強勁，這不得不歸功於商業和工業的緊密合作。對於零售終端的有效組織管理，其實早就出現在姜燦的視野中，流行的說法是所謂“終端為王”！但他沒有料到，在上海這樣一個多選擇的市場裡，地方壟斷可以如此強勢，而且，這種壟斷是透過市場化的手段輕易獲得。真應該邀請企業和公司的領導們來這裡看看，他山之石，或許可以攻玉的。姜燦回想起臨行前老總叮囑的話——研究新問題，提出新觀點，保持溝通。他想，如果向公司發出邀請，大概是可以成功的。

在案例討論課上，面對菸草行業的問題，同學們的廣泛討論也很有參考價值—

和尚說：“菸草業的發展路徑將向著兩條截然相反的方向快速進行，就是生活必需品和奢侈品。作為生活必需品的香菸將跟柴米油鹽醬醋茶一樣，回到產品的日常供應層面。在這種方向上，香菸不要講求太多的品牌商品屬性，只要品質穩定就好，包裝啊什麼的，都可以從簡、從弱；而且要注意環保—外菸已經走到了這種路子上。作為奢侈品的香菸，就要講究品牌和包裝。外國人把雪茄作為了奢侈品，菸斗也算。這裡請注意了，菸斗這樣的工具也很重要，這個方向上要參照服裝行業，服裝中的奢侈品做法是有一條通天大道的，就是品牌附加值、品牌附屬物的問題……”

高原從建築的理性思路出發，提出行業結構性的問題。他認為地方保護主義必須打破。就像一座大廈，雖