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來，車上的氣氛弄僵了，計程車司機不好說什麼，但也忍不住地說：“小朋友不乖哦！”　電子書　分享網站

孩子的童年經驗（2）

而一向自認耐心十足，專業有餘的“超級阿嬤”——我，卻只能對司機先生苦笑地說：“長大一定會更懂事啦！”

果不其然，正在皮弟經常吵鬧的階段，皮皮已經逐步上軌道了。

這其中，我們大人有時用“冷處理”，有時用“熱處理”來糾正他的不當行為。例如，我們到便利商店，他看到冰淇淋、看到糖果就是吵著要吃，這時，我買了該買的東西，就會告訴他：“剛才進來這家店之前，我們已經說好，你只是陪我進來一下，不買任何東西，你現在可以看看玩具，我在門外等你了。”

約三五分鐘，他在裡面待久了，覺得無聊，就會到門外來找我，當我們手牽著手，走在回家的路上，我不再說任何指責或批評的話，這時就會看到一個冷靜下來、正在自我調適的小朋友。

“冷處理”的“冷”，並不是“冷淡”“冷漠”地對待小朋友，而是“暫停處理”“中止對話”，讓小朋友弄懂大人的遊戲規則，知所分寸，懂得改善行為。

另外，有關“熱處理”，我們家也常用，比如說，四五歲階段的皮皮就是喜歡故意激惱皮弟，當時皮弟只有兩三歲，比體力、比身材，比表達能力，都不如哥哥，因而只要皮皮衝口而出：“弟弟最笨了！”“弟弟最壞了！”類似這種攻擊性語言，皮弟就會氣得跳腳。

這時大人要制止皮皮的不當言詞都來不及，只見兩兄弟吵成一團。後來皮媽就會用“熱處理”方式，大聲問皮皮：“你這樣說對嗎？”“如果有人用同樣的句子來譏笑你，你會有什麼感覺？”

“熱處理”的過程講求快速制止，讓孩子的行為不至於一錯再錯，但也必須注意大人的言詞、口氣不要變成惡意攻擊，以免造成小朋友的自信心受挫，也不懂得反省。

總之，皮皮令人頭痛的行為，在大人“冷處理”“熱處理”的方式之下，真的有了很大的改變。

如今二○○八年十二月，六歲半多的皮皮已逐漸步入自動自發階段。

例如，從來沒有對上學感到排斥，每天早上起床後，在大人的陪伴下，高高興興地到教室。

例如，老師規定的功課再也不用一邊掉著淚，一邊吃力地寫著，甚至有時候自動在教室內寫完才回家。

例如，到了晚上約八點，就會聽到他開開心心地對皮爺說：“阿公，我要複習功課了。”

複習功課通常在十五分鐘內完成，他把書包整理好，推開房門，快快樂樂地說：“讀好了，我可以看卡通了！”

可見，大人真要有耐心、有方法來跟著小朋友一起成長，來共同創造他快樂的童年經驗。

我不可能要求他們畢恭畢敬地和我相處，我也不可能要求他們倆可以一天不爭吵，我只能說服自己：“我們家碰到的狀況，別人家一定也會碰到，所以，這是老天爺給我的一個新的人生功課，何樂而不為呢？”

目前看來，皮皮、皮弟的童年經驗算是相當快樂，沒有體罰，但有規勸；沒有忽略，但有關懷；沒有約束，但有紀律，一切以“好孩子是教出來”的原則來教導。

【吳娟瑜老師的溫馨叮嚀】

9個方向幫助孩子“性格塑造”

？ 當孩子動作慢了一點，爸媽願意耐心等待。

？ 當孩子說錯話了，爸媽願意重新教他——怎麼說才是對的。

？ 當孩子半夜哭鬧，爸媽願意輕拍安撫，讓他有安全感，重新入睡。

？ 當孩子拒絕吃正餐，爸媽願意找出原因，調整菜色。＇JP＋3＇

？ 當孩子和同伴爭吵，爸媽願意客觀冷靜引導小朋友互相尊重、友愛相處。

？ 當孩子進到新團體，不敢參與，想要離去，爸媽願意拉著孩子的小手，一起和小朋友談天說笑。

？ 當孩子不知原因在哭泣時，爸媽願意從“生理上”或“心理上”去了解孩子真正的困擾。

？ 當孩子準備放棄一項學習時，爸媽願意從旁鼓勵，讓孩子重拾樂趣。

？ 當孩子不想說話時，爸媽願意換個“對的時機”，再重新溝通。

以上九個方向，爸媽願意做到的“是”越多，孩子的性格越能得到積極的引導和塑造，那麼累積的“童年經驗”也就越能明朗、愉悅和豐富了。

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孩子說“不”的時候