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於老人個體差異是無法預料的,才會發生這樣的事件,我院不對這個事件承擔任何責任。此言一出激怒了在場所有的人。
又一場風波在老人的呵斥下平息下來。老人平和地向我道謝,並囑咐孩子尊重事實,任何人不準再找醫院的麻煩。老人的子女們告訴我,如果不是老人堅持就和醫院沒完,然後抬著老人憤憤不平地出了門。
事情就這樣結束了,對我這個剛剛畢業的小科員來說,是值得欣慰的,畢竟患方一開始來勢洶洶。事情過後,我卻陷入了深深的沉思。老者那明亮的眼睛,那明理、豁達的胸襟感動了我。我把事情經過原原本本彙報給了我的領導,經過領導討論,決定在老人的問題上發揚人道主義精神,以惠民金的形式補償老者的損失。
很快我再次見到了老者。當我到她家把補償款交到她手裡時,再次觸到老者那明亮的目光,我心裡的不安蕩然無存,一塊大石頭也落了地。
老者感謝了我,感謝了我的領導,並給予我們醫院高度評價。接下來老者的話讓我終生難忘,她說:“你對我們事情的處理很對,不能因為我們人多,產生恐懼,就違背原則。要有一顆公平、公正的心,不卑不亢,一視同仁,以一顆平常心對待每一位病人的每一件事情,這樣就是半夜真有鬼敲門你也不怕了。我們都是農村人,沒什麼文化,說話辦事粗俗,你別放在心上,以後奶奶有什麼事還得請你們醫生幫忙呢!”然後哈哈大笑起來。老奶奶的話風趣幽默但是語重心長,感動得我說不出話來。
在我回去的時候老奶奶熱情地和我道別。當她的兒女們送我出了大門口,我才得知老奶奶除了身體不好之外還是個盲人,而且盲了十幾年了。我更加震驚,對老奶奶不禁肅然起敬。可是盲人的眼睛怎麼這麼亮?我在心裡畫了個大問號。不過冥冥之中我好像懂得了什麼……
就在一星期之前,老奶奶在我們醫院永遠地離開了她面對的黑暗而又光明的世界。沒想到經過上次的事件,她還相信我們,還信任我們醫院。老奶奶的音容笑貌和話語依然深深地印在我的腦海裡,讓我的鼻子陣陣發酸。出殯的時候我目送靈車離開,帶著我的敬仰與感激……
我終於知道老奶奶為什麼眼睛亮,因為她心明,活得坦坦蕩蕩。我永遠會記住老奶奶的教誨,在以後的工作中做個強者,永不畏懼,用一顆公平、公正的平常心對待每一位病人、每一件事。這是我一生追求的方向,工作如此,做人亦如此。
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心明則眼亮(2)
過好這輩子,做個像老奶奶一樣心明眼亮的人。
一生的愧疚與鞭策
從醫二十餘年,診治了無數病人,有激動,有遺憾,也有無奈。無數病人已漸漸淡忘,但有一個病人卻在我心裡留下了刻骨銘心的記憶,讓我在行醫路上始終不敢懈怠。
1989年5月,我在病房接診了一位23歲的小夥子,因頭痛兩天入院,簡單詢問病史後,查體發現患者有頸抵抗,當時醫院沒有CT,於是做了腰椎穿刺,見是純血性,便診斷為蛛網膜下腔出血,按此治療。
那個時候我們醫院內科住院病人每天不到十人,醫生也就我一個,集住院醫生、主治醫生和專家於一身,對病人的處理沒有什麼人來指點或討論,醫院僅有的幾位高年資醫生、主治醫生都在門診忙碌,極少過問病房的工作。我是這家醫院“文革”後第一個正規醫學本科生,而且工作四年來,已成功搶救一些患者,在當地贏得了一定聲譽,自認為醫術已經不錯,所以十分自信,覺得診斷沒問題,處理正確,治癒把握極大,病人的家屬也相當信任,一切聽從我的意見。不料,三天後患者病情惡化,第五天死亡。此時,患者年近五十的母親一下跪倒在我面前,求我一定要救活她兒子,兒子是獨苗,是她一生的寄託,是她今後的依靠,更何況兒子尚未結婚,還沒有為這個家傳宗接代。我無言以對,只能告訴她我已盡心盡力,無法挽救,患者父母聽完解釋,沒有抱怨,沒有指責,反而感激我為了他們的兒子幾天未休息,付出了很多。隨後,默默拉著兒子的遺體離開了醫院。
大約半個月後,我遇到了實習時的帶教老師,說起這一病例,他問了幾個問題:患者病前是否有感冒或發熱?抽出的腦脊液是否發現馬上凝固?是否全部是血,沒有一點看上去水樣的?有沒有送去化驗?他認為我的診斷錯了。我恍然大悟,明白自己犯了一個一生都無法饒恕的錯誤。我的盲目自信和草率,就這樣輕易地毀了一個家庭,毀了這一對父母一生的幸福。我追悔莫及,恨當初為什麼
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