二十一(第1/2 頁)
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二十一
這家酒店是周景和的私人產業,黎耀桐以前沒來過,他邊走到處邊看,不留神腳下的泥踩髒了酒店大堂的白色理石瓷磚地板,他正要道歉,忽然聽後面有個人小聲抱怨了一句。
“鄉下人真髒……”
他腳步一頓,轉身看去。
一個有些年紀的清潔員正彎腰用拖把拖著剛才被黎耀桐踩出來的泥腳印,嘴裡嘀嘀咕咕什麼“窮人沒素質”之類的話。
黎耀桐還沒說話,在前頭為他帶路的祝經理冷著臉上前一步:“你是哪個經理帶出來的?”
正在打掃衛生的保潔一抬頭,看清了女人的臉後也是一變,連忙賠笑:“祝經理……”
“你培訓的時候沒學過員工守則嗎?”祝經理淡淡掃了她一眼,冷冷的說:“我會跟你的上司反應,這個月工資扣五百。”
保潔的臉霎時就變了,張嘴想辯解,可是祝經理沒有給她機會,擺手讓她下去,並警告道:“下不為例。”
“我希望你明白,只要是踏足這間酒店的人,無論他是什麼身份,都不是我們這些服務人員議論的,做好你分內的事。”
保潔訥訥點頭,拎著桶快步離開。
祝經理接著又略帶歉意的對黎耀桐說:“抱歉,她是我們這裡的新人,才來不到兩個月,還沒有完全培訓好。剛才言語冒犯了您,希望您別生氣。”
黎耀桐看著那個保潔拎著桶蹣跚遠去的背影,搖頭說:“我把你們地板踩髒,本來就不對。”
“請別這麼說。”祝經理臉上掛著得體的笑容,“我們這些人就是為了維護酒店秩序而存在,保持清潔是我們工作中最重要的一項,與您沒有關係,您不必道歉。”
黎耀桐沒有再說話。
其實他真的沒有生氣,反而對剛才的事感到一絲的……新奇。
從小到大,無論他出入什麼場合,就算有些人不清楚他是什麼身份,也會對他恭恭敬敬笑臉相迎,從來沒有一個人表現出輕蔑不屑。就算他偶爾弄髒別人的場地,那些人也沒有任何不滿,反而全都圍上來噓寒問暖,關心他有沒有不舒服,一句譴責都不曾有過。
今天還是他第一次在外被人這樣對待,雖然也沒被怎樣,可是心裡還是有點被扎到。
原來沒錢的人在這個世上是被這樣看待的。
他一直以為,自己之前在外得到那麼多人的喜歡是因為他的個人魅力,原來是因為他光鮮的衣著和他背後的黎家,與他本人沒有一點。
所以沒有了華麗的外衣,同樣的場合得到的待遇卻截然不同。
可是黎耀桐心中有些不平,不是為了自己,也並不是責怪那位保潔阿姨。因為地板髒了,等於她要再次費時費力去清理,她不高興是正常的,真正戳到他的是那句“窮人沒素質”。
這二十天來,他認識了很多別人口中所謂“窮人”,可是他們並不比別人差了什麼,為什麼要因為有錢沒錢而區別對待?
祝經理以為黎耀桐還在生氣,悄悄看了他一眼。
其實她並不十分清楚這位少年的身份,只知道人是周總親自交代要好好照顧的。他全身衣服加起來都不一定過百,滿身泥灰一看就是在工地長時間勞作。這樣身份的人並不是她們這種六星高階酒店的服務物件,更別提還要她親自接待。
可是周總交代的事是一定要放在心上的,祝經理是個聰明人,不會妄加揣測什麼,只用最得體的服務接待他,少說多做絕對沒錯。
可是沒想到還是出了岔子,她擔心黎耀桐生氣,躊躇了一會兒,又說:“剛才那位保潔,我們一定會給出適當的處罰,也會繼續讓她背好員工守則,以後這種事不會再有。”
黎耀桐點頭,仍然沒有接話。
祝經理拿不準他的想法,繼續說:“其實本來她也不符合我們的招聘條件,年紀大身體也不好,不一定能勝任我們的工作。”
“可是後來她一直苦苦哀求,我才破例收下她。她家裡有個自閉症的孫子,孩子治療費用很大,她又沒有退休金,工作也不好找,所以我請示上級以後才讓她留下。”
黎耀桐聽完好奇的問:“那她家裡人呢?”
祝經理苦笑一聲,搖頭說:“她家沒人了。兒子抑鬱症自殺,兒媳生產大出血沒了。現在除了一個孫子,哪還有人啊?”
她說這些,其實也是委婉的希望黎耀桐看在老人家太困難的份上不要投訴,因為一