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決不可免，慢慢再行議處不遲。”隨即點中他啞穴，不容他分辨，亦可以防他再出蠱惑之語。

蕭峰這幾下兔起鶻落，一氣呵成，立即控制住局勢不至於向更壞的方向發展。

此時，杏子林中參與叛亂的200餘眾，均面露尷尬，僵在當場。如果有人振臂一呼，局勢還是難以逆料。所以，蕭峰立即要做的是安穩人心。

蕭峰當即將事件定性為“多年來同生共死的好兄弟，只不過一時生了些意見，沒什麼大不了的”，這就是為了緩和局勢，收攏人心。同時，他一邊渾若無事般地吩咐大義分舵的弟子前去將已被羈押的傳功長老、執法長老等人解救出來，一邊鎮靜自若地向四長老等介紹自己新結識的段譽，以轉移他們的注意力，並等待援手到來。

傳功及執法長老等人趕到後，執法長老決意對叛亂者加以嚴懲。此時，局勢已經牢牢掌控在蕭峰手中，但蕭峰並不因勝券在握而大開殺戒，反而藉機進一步籠絡人心。

任何一個組織，對於背叛者的懲處都是最嚴厲的。丐幫幫規第一條就規定了如何對叛亂者進行懲處。

白世鏡宣佈：“宋陳吳奚四長老誤信人言，圖謀叛亂，危害本幫大業，罪當一刀處死。大智分舵舵主全冠清，造遙惑眾，鼓動內亂，罪當九刀處死。參與叛亂的各舵弟子，各領罪責，日後詳加查究，分別處罰。”

蕭峰充分利用了丐幫管理制度中的一條規定……“本幫弟子犯規，不得輕赦，幫主卻加寬容，亦須自流鮮血，以洗淨其罪”，一方面頌揚四大長老以往功績，另一方面將法刀插上己身，以自己之血折抵寬恕四長老之罪。。　最好的txt下載網

向蕭峰學習危機管理（2）

四長老及參與叛亂的幫眾深感蕭峰恩德寬宏，無不折服。一場危機四伏的大叛亂就此被蕭峰消弭於無形。

後來，徐長老以及諸位武林名宿趕到，揭明蕭峰身世。雖然如此，蕭峰已經掌控局勢，如果蕭峰自己不願放棄幫主職位，即便鐵證如山，也不能動搖蕭峰的地位。所以，蕭峰掛冠而去並不能否定蕭峰在危機處理上的應對得當。僅就危機處理而言，蕭峰的所作所為應該是極其成功的。

透過這次危機處置，蕭峰也熟諳了“分清主次，辨明首惡”、“出手迅捷，控制局勢”、“寬待從犯，安撫人心”這危機應對三部曲。

等到蕭峰為了救治阿紫來到契丹，遭逢遼國楚王叛亂的時候，蕭峰對於如何應對內部叛亂危機已經像運用降龍十八掌一樣駕輕就熟了。

遼國南院大王楚王趁遼國皇帝耶律洪基離京出獵之機，將皇后、皇太后以及隨駕士兵的家小父母全部控為人質，發動叛亂，楚王之父，受封為皇太叔，官拜天下兵馬大元帥，手綰兵符，可調兵馬八十餘萬。而耶律洪基所率人馬，不過十餘萬人。

這一場叛亂，真是非同小可。

雙方兵力懸殊，且楚王擁有人質之便，眼見耶律洪基無力迴天。但幸運的是，他剛好結識了蕭峰，結為異性兄弟，而蕭峰此刻又正在他身邊。

蕭峰還是按照他的危機應對三部曲，一一做來。

首先，他理清主次，找出主要矛盾，然後強弩硬箭，衝入敵陣，射殺叛亂首惡……楚王，並將叛亂的另一個重要人物……皇太叔擒為人質。

蕭峰深知叛眾心理，首惡授首後，最要緊的是圖個免罪，只要己方保證不念舊惡，決不追究，叛軍自然鬥志消失。反之，不加寬恕，則叛軍無路可退，只能決一死戰。而叛軍勢大，耶律洪基身邊不過七八萬人馬，眾寡懸殊，決不是叛軍之敵，所以，蕭峰不及向耶律洪基請旨，便宣佈“皇帝寬洪大量，赦免全體官兵，誰都不加追究”，以安撫人心。

蕭峰再次成功處理了危機。

現實中的領導，遭遇這種內部叛亂危機的可能性不大，但蕭峰的應對危機三部曲卻不僅僅適用於處理叛亂，而是適用於任何一類可以被稱為“危機”的重大事件。

分清主次，辨明首惡，就是理清主要矛盾，把主要精力用於處理主要矛盾。

出手迅捷，控制局勢，就是要掌控好時間和時機，不可延誤，以防釀成更大的危機。

寬待從犯，安撫人心，就是放過次要矛盾，不拘泥於邊緣性因素，以維護大局穩定。

名滿天下的通用電氣前CEO傑克·韋爾奇對危機管理提出了五個假設。韋爾奇的領導才能人所共知，蕭峰雖然是一介武夫，但如果用韋爾奇的五個假設來對照蕭峰的行為，竟然一一契合，由此也可看出，我們向蕭峰學習危機管理的