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李鴻章這個人一生平步青雲，“工作順利”，這與他暢通的人際關係渠道是分不開的。為了辦事順利，他巴結重要人物不遺餘力，拼命地寫信與同僚溝通。他與張之洞雖然關係不睦，但從不怕拍電報浪費銀子，經常和張之洞進行溝通，共同完成“東南協保”的事務。他和翁同龢明爭暗鬥，但卻一口一個翁師父，讓子女暗地裡和翁家走動。和臭味相投的同僚，他更是“知無不言，言無不盡”，對他們掏心窩子說話。這都是他改善人緣，減少辦事摩擦的有效手段。

在對上方面，他和恭親王及文祥是晚清時代最好的夥伴關係。雖然很多情況下，他和上司是“話不投機三句多”，但他這個人能屈能伸，性子特別好。他的名言是“受盡天下百官氣，養就胸中一段春”。

李鴻章是一個經常喪失原則的人，這也與他委曲求全的人際關係學有關。有論者說他“事事曲承太后與軍機王公大臣，不惜損海軍以媚上”。他骨子裡看不起糊塗的醇親王，但因為醇親王是光緒皇帝的父親，李鴻章就竭力上書，請他主持海防。由於關係理得順，他李鴻章實際上還是海軍司令。

在人際關係上，李鴻章能屈能伸，善於溝通，有其可取之處；但是他無論大事、小事，經常喪失國家民族利益的大原則，就難免揹負“賣國賊”的罵名，比起他的同僚左宗棠堅持國家原則，誓死收復新疆的壯舉，李鴻章可謂“臭名昭著”。

溝通的目的在於同享資訊，協調關係，搞好工作，不等於溜鬚拍馬拉關係；如果溝通喪失了工作原則問題，成為個人趨炎附勢、晉級升遷的工具了，會為大眾所不恥。

與僚無爭：房玄齡的說話尺度

同事之間和諧相處、互相配合，對搞好工作是有力的促進劑。工作事務有輕有重，責任有大有小，如果有人拈輕怕重，推脫責任，就會產生不睦；為了個人或部門利益產生惡性競爭更是需要避免的問題。

在各行各業中，同事們各自處在不同的團隊，團隊之間由於工作的關係需要彼此的積極配合。為了共同實現一個目標或解決某個問題，大家有很多機會聚在一起，藉由工作關係形成彼此的人際關係。現代企業管理中新型的人際關係不同於舊時官場中互相傾軋的利害關係，而是強調同事之間互相尊重、配合。即便是建立了某種競爭機制，競爭也是透明和良性的。。　最好的txt下載網

變通規則：魯哀公救火知變通（17）

某公司的客戶部由三個小部門組成，每個小部門既共享利益，又彼此競爭。每當公司爭取到一個客戶時，老闆會根據各部門的特長，先指定其中一個部門作為主創，其餘兩個部門提供輔助參考。

小美是A部門中的新聘員工，業務素質非常靈敏，在做市場調研方面很有發言權。但因為剛進公司不久，還不瞭解幾個部門之間的合作方式，因而發生了這樣一件事：

客戶二部爭取到一知名洗髮用品的客戶，按慣例，他們部門首先拿出方案，然後，大家再提建議。當小美看到他們的市調查問卷報告後，憑她對市場的瞭解，馬上發現出了問題。但小美只是悄悄地把發現告訴本部經理，還得意地說：等二部在客戶面前出糗後，才把問題和解決的方法說出來，讓老闆看到她及本部門的實力。小美的做法有出風頭的意味，但是經理知道，這種做法不妥，就找機會把這些年來三個部門是如何互相扶持、互相幫助、一路走來的經歷告訴了小美。小美聽完後，心裡已經明白。第二天的討論會上，小美當場把問題和解決辦法和盤托出，二部根據她的建議修改了報告，最終順利地贏得客戶的認可。

這個案例展現了一種非常和諧的部門關係。雖然部門的設定就是為了競爭，但這種競爭是公開的；而且老闆顯然也深知合作的重要性，而且在長期的相處中部門之間也的確建立了良好的合作關係，彼此不是拆臺，而是互相輔助，共同達成目標。這種良好的工作關係相信是大多數人都向往的。

唐貞觀十二年，太宗在翠微宮中任命司農卿李緯為戶部尚書，宰相房玄齡當時在京城留守。遇到有從京城來的人，太宗就問：“房玄齡聽到我任命李緯為戶部尚書的訊息後，有什麼反應？”來人回答說：“玄齡只說‘李緯大好髭鬚’，沒有說其他的。”太宗心中明白，重新改任李緯為洛州刺史。

在李緯任職這件事上，房玄齡只說了“李緯一把好鬍子”這樣的話，聽起來跟唐太宗改任李緯為洛州刺史沒有關係，為什麼卻改變了唐太宗的初衷呢？實