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發或撫摸頭部的動作，完全是因為當他們還是個小孩的時候，他們的媽媽就是用這樣的方式來安撫他們的。
為了證明在解讀肢體語言的過程中綜合理解方式的必要性，我們給出了一種常見的邊緣動作。當人們沒有記住剛才所聽到的話語時，常常會擺出這樣的一個姿勢：
當對方的言辭無法說服自己
時，希拉里·克林頓就會擺出這
第一章 意在言外（8）
樣的姿勢
最常見的動作就是將手移至臉旁，用拇指支撐著下巴，食指保持一種向上的姿勢貼在臉頰上，而剩下的三個手指則正好將嘴巴擋住。另外，雙腿緊緊交叉，而雙臂也以類似的姿勢環抱於胸前（一種防禦的狀態），與此同時，他的頭和下巴均保持一種下垂的姿勢（一種否定或不友善的態度）。種種跡象都表明該聆聽者已經對所聽到的內容做出了自己的評價。聆聽者透過這一連串的肢體語言“群組”，就是想告訴對方“我對你的話不感興趣”、“我不同意你的說法”或“雖然我對你的話很不滿意，但是我正在努力剋制自己的不滿情緒”。
規則二：尋找一致性
研究表明，透過無聲語言傳遞的資訊所產生的影響力是有聲話語的
五倍。研究表明，透過無聲語言傳遞的資訊所產生的影響力是有聲話
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