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象徵，我覺得取消不好。李部長，這個您最在行，您的意見呢？”

“這個我覺得啊，國有國法，店有店規，制度本來就是酒店定的嘛。不一定要機械地套呆板的法規呢，太死板了吧。”李林話裡含針帶刺，一點也不客氣，態度明顯偏向。

楊梅怔了怔，那硬梆梆的話與語氣，刺得她心裡難受極了，她眨巴著眼睛，努力把湧上來的眼淚逼回去。

王彬微微一愣，百思不得其解，這李林怎麼逆大道於不顧，突然又跟楊梅唱上反調了？

雖然他很贊同楊梅的意見，但礙於李林的偏向，就不便明示。這一幫人明顯就是李、肖的旗下，他倆的意見，就代表大家的意見。他想了下說，這是小事，會後有時間再議。當前最重要的事情是，中心要重新整章建制，以及硬體設施的更新維護。

李林內心悶哼一聲，覺得王彬明顯地偏向楊梅，他原本就想狠煞一下楊梅的銳氣，當他一瞄楊梅氣餒和黯然的樣子，又覺得心頭有幾分*。

會場上，最鬱悶的算是肖健。他專橫地認為，這乳臭未乾的黃毛丫頭太放肆了，就邊李林平時都得讓著他三分，憑什麼她就把他的建議像丟垃圾一樣全盤否定？

才華初露

厚厚的報告裡，才是楊梅精心準備了一個月之久的智慧沉澱，讀了報告，王彬這才發覺，讓楊梅口頭彙報工作是一種錯誤。

十餘年的商海博羿，十餘年的經營管理，王彬見識過多種型別的人才，他把它歸為三大類，一種是嘴快於腦，很擅長演說，什麼場夥發表講話，順手拈來，頭頭是道，自己就是屬於這一種；一種是腦快於嘴，敏於寫而訥於言，楊梅就是這種；另一種就是腦快嘴也快，雙管齊下，目前自己所結識的圈子，好像還沒有發現過此類牛人。

而楊梅呢，是腦快於嘴，所以嘴的表達方式，不如手寫。

王彬用記號筆在報告裡圈圈點點：

管理是團隊的管理，所以要改革，得依靠團隊的力量，集思廣義，群策群力：建議調動全員參與管理的積極性，如頭腦風暴法。

基層員工是最瞭解基層情況，應該建立起基層員工參與管理的通道：合理化建議徵集法。

頭腦風暴法，王彬非常讚賞這個方法。第一次高管人員會議上，採用這個辦法。

王彬於主席位置坐了，管事部、商務中心、採購部、工程部、財務部、人事部、餐飲部、客房部、休閒中心、營銷售副總、楊梅等人依次在會議桌旁坐了，王彬把頭腦風暴法簡單地做了一個引入性解釋，然後確定“怎麼提升服務質量”為主題，挨個兒想問題出主意，一輪接一輪，擠牙膏式的，輪到誰誰就得想折兒，誰也不能打馬虎眼矇混過關。

唉喲媽也，這些平常閒散慣了的中層管理人員，與會過程中如坐針氈，心裡頭都在暗暗咒罵究竟是誰出的這麼個鬼主意，忒折磨人。

第一次還未進入狀態，會議效果極不理想。

這些人，在度假中心待得夠久的了，完全的經驗經至上，思維固化，動不動就把以往做過的，正準備做的，曾經提出的因種種原因未能實施的，統統地翻出來擺在桌面上供你挑選。

王彬就像在爛泥塘裡摸田螺一樣，不斷地把這些沒有價值的想法排棄貽盡，不免暗暗於心裡斥罵“怕是老皇曆，六月的曬棉絮，新陳爛舊都翻出來了，一股子黴味。”

第二天接著再開，第三天，第四天……

慢慢地，這些人有些坐不住了，坐在辦公室泡泡茶看看報能瞭解些啥呢？有問題還是去現場走動才能發現。一個人在辦公室坐不住了，另一個人瞅瞅事色不對，也趕緊跟著步入基層。

人活一張臉，天天會上被漲得面紅耳赤說不出個所以然來，也挺丟面子的。

剛開始，這些人盯著問題都發現不了問題，只由每次會議上，別人丟擲的一個問題後，才恍然大悟，原來這個問題自己也是發現了的呀，還以為存在即合理，沒把它當會事兒呢？

多數人，開始努力思考問題。

改革是一個迴圈式前進，曲線式上升的過程。

開會討論，定方案，督促實施，週而復始。

從這浩大的動靜背後，有一個人美得偷偷地咧嘴直樂，他心裡直叨咕：人的潛能是無限的，能把他們挖掘出來，就是酒店最大的財富。

這新來的小丫頭可摸準了脈。

阿月在楊梅宿舍翻著書，好幾次欲言又止。

楊梅發現阿月的異樣，問她是不是有事。

阿