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？”、　‘　他這樣對你，你感到憤怒或悲傷

？”（當對方回答

說是　“憤怒　”時，你繼續問　：“憤怒的背後是什麼情緒 ？失望或無力感　？”）

·u19981X斷地把對方的注意力引向身體感覺或者情緒感受上，待對方說

大約　6　個這樣的詞語時，你會發覺對方已經開始平靜下來，或者聲調降

了、身體的動作減少了。現在，你可以問對方引起情緒的事情了。當你

白了是什麼一回事，你可以進入第三步。

出

低

明

（3）　“　設範　”—　在這一步裡，你先找出事情中你可以接

受的地方，對

之加以語言上的肯定。無論什麼事，你都可以找到能夠肯定的地方，例

如

“你覺得他這樣說很不合理，難怪你這麼生氣啦

”　或者　“你已經準備好　這

麼多食物，天忽然下雨，你當然失望了

”。一般情況下，你可以很容易

地

找到對方看事情的角度並做出肯定，或者乾脆肯定對方的情緒

（“　事情不

如意，當然會 生氣啦　！”　）肯定的行為會使對方說

“　是呀　”　、　“　對呀　！”　、

“就是嘛　！”等的話，這是說， 在心理上對方已經認為你站在他的一邊了

。

接下來，你向對方指出事情中他需要改

變的地方。你不可以直接地 說

出對方的不對，或者應該怎樣做，因為這樣你是把自己重新放在與對方

立的位置，使剛才建立出來的心理效果破壞你應該燦漢寸方的利益出發

出需要注意的部分，例如 ：“可　你每天都要跟他一起做事，他每天這樣不

講理你便每天生了氣，你會做得很辛苦呀 ！”　或者　“你準備食物是為了自

己與朋友　們開開心心地過一天，老天下不下雨你無法控制，但是你可以

對

指

控

制　‘　怎樣做才能夠開心 ’　這件事呀　！”　有了前面的肯定，你現在

對方當然會容易接受改變了。

（4）　“策劃　”—　就是對未來的行動做些計劃，目的是讓

這樣說，

自己會有更

好的表現。你用一句話做這個部分的概念基礎

嘛　！”　你可說　：“　想想你怎樣做他對你的態

：“　凡事都有三個解決辦法

度會有不同　？”　或者　“　有些什麼

其他的選擇，使你能夠在雨天中

也可與朋友有快樂的一天

？”　引導對方看

到其他選擇的可能性， 對方的負面情緒便不會再出現，同時也會有更積

的表現，重新把事情的控制權掌握在手裡了。

附錄　：

“　內感官配合　”的問卷答案　（V=　視覺型、　A=　聽覺型、　K=　感覺型　）

極

1。　K 2。　V 3。　V 4。　A 5。　K 6。　A 7。　K 8。　V 9。　K 10。　A

11。　V 12。　V 13。　K 14。　V 15。　K 16。　V 17。　K 18。　A 19。　V 20。　V

21。　K 22。　A 23。　A 24。　V 25。　V 26。　A 27。　A 28。　A 29。　A 30。　K

31。　K 32。　A 33。　V 34。　A 35。　K 36。　V 37。　A 38。　K 39。　V 40。　K

41。　V 42。　A 43。　K 44。　V 45。　V 46。　A 47。　V 48。　V 49。　A 50。　K

51。　K 52。　K 53。　V 54。　A 55。　A 56。　A 57。　K 58。　A 59。　V 60。　K

61。　K 62。　V 63。　A 64。　A 65。　V 66。　V 67。　K 68。　A 69。　K 70。　K

71。　A 7