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娛樂專案還好說，但如今的旅遊競爭激烈，造成價格降低，一些收費的精彩娛樂表演或者漂亮的景點並沒有包含在行程當中，就如一般的行程所列，只包景點第一道大門票。某些遊客在參觀遊覽過程中看到有關的宣傳廣告，而發現自己的行程中沒有觀看這樣的表演或景點時，就來指責導遊。導遊只是計劃的執行者，而制定者在某種程度上來講恰恰是遊客本身，此時他們卻似乎忘記了這一點。這時導遊就得耐心地解釋，說明原因。但有些人不但不理解，甚至破口大罵，說自己參加這樣的旅遊是上當受騙，把矛頭直接指向導遊。
無論遊客理解與否，遊覽心情一定大受影響，導遊的話語再也聽不進去。這時導遊的工作難度也就會增加，畢竟很多時候是需要遊客的配合的。
作為導遊，對於當地有特色的旅遊產品應該做一些說明介紹，包括一些文化娛樂方面的專案。遊客聽後常常會提出要求自費前往，但只願付門票費用，至於用車及司機、導遊增加服務時間絲毫不予考慮，他們認為既然旅行社安排了導遊和司機，導遊和司機就得無條件地為他們服務。導遊為了今後工作的需要，對遊客還能遷就。但旅遊車一般都是私人或承包的，司機不願白乾也是很正常�
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