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為了這次面試去請假的時候,拉拉覺得挺對不起曲絡繹,很有些心虛,偏偏曲絡繹沒有多問半句,馬上就準了她的假,這更加重了她的犯罪感,她覺得自己像個叛徒。幸虧她很快知道了童家明就要離開,她的良心才停止了對她的折磨,原來世界上還是沒有無緣無故的愛和無緣無故的恨,再面對曲絡繹的時候,她又坦然了。
拉拉去面試那天,在走廊裡迎面碰上總經理何查理。何查理一眼認出拉拉,高聲招呼道:“是拉拉對吧?今天來見我們麥大衛?”一面熱情地握了一下拉拉的手說:“讓艾瑪帶你到會客室先休息一下。”
拉拉在會客室碰到另一位應聘者,這是一個高高瘦瘦的35歲上下的男人,看起來很精幹。兩人相互點點頭,又彼此笑了一笑,算是打過招呼。過了一會兒,陳杰過來帶走了那個男人,艾瑪也過來帶拉拉去見麥大衛。
這次面試時間比起上次就短多了,統共45分鐘就結束了。面試的時候,除了麥大衛,還有一位密司脫黃也在場,他的面板比一般中國人黑一些,拉拉疑心他是東南亞人。麥大衛只簡單地介紹說,這是他的同事密司脫黃,而沒有說密司脫黃的頭銜,因為拉拉到面試結束也沒搞明白密司脫黃是幹什麼的,為什麼會參加面試。
大部分問題是由麥大衛問的,都是正常的問題,但是拉拉就是覺得對答之間彼此都沒有興奮感,有的只是專業和禮貌,氣氛沉悶。好比兩人相親,左看又問找不出大毛病,可就是互相不來電。
這樣的沉悶一直持續到麥大衛問DB流失率時才改變。當時拉拉告訴麥大衛DB的流失率是22%。麥大衛就說:“嗯,這點和SH中國的情況一樣,流失率太高,這是個大問題。”拉拉知道DB的流失率資料固然不是很好,但也不能算是大問題,應該說在行業中表現中偏上。她既不同意麥大衛的觀點,對DB又感情深厚,即使到了出來面試了,聽到人家冤枉了DB,情不自禁地就維護起來,她用解釋的口氣說:“大衛,DB的銷售人員佔了員工總數的六成以上,銷售這個職業有個特點,人員的流動性偏高,中國正值黃金十年,發展迅速,市場上的機會比較多,從去年的調查資料來看,22%的流失率是個中等的資料,有改進的空間,但還算是一個正常的數值。”
DB的文化向來是你不同意你說出來,你沒說出來的統統當作不存在。所以拉拉陳述自己的觀點的時候很自然坦然,不料麥大衛聽了馬上臉上就轉了顏色,麥大衛和拉拉中間隔著桌面,這時候他的上半個身子,一下往拉拉這個方向咄咄逼人地逼過來不少,彷彿要在氣勢上就壓倒桌子對面的人。麥大衛表情嚴厲地說:“不對!這個流失率就是有大問題!別和我說什麼行業呀國情呀!我知道你們喜歡說中國的國情是這樣,其實這是因為你們不瞭解歐洲和北美的資料。22%肯定是不可以接受的!”
拉拉對麥大衛反應如此激烈頗為詫異,她沒有再多爭辯,畢竟自己是來面試的,總不能大家吵起來吧,況且也許確實是自己的見識有問題。拉拉就客氣地說:“我們的確需要多向歐美國家學習。”
麥大衛方才恢復平靜,似乎是為了緩和一下氛圍,他又問了拉拉一個問題,“密斯杜,你認為你最大的弱點是什麼?”
這個問題讓拉拉想到了自己在360度測評中暴露出來的問題,她誠懇地說:“我覺得自己不夠寬容,我在管理上還需要更尊重人的多樣性。比如我自己很想發展,我就會對我的下屬也逼得很緊,而且,我在輔導中,更多的時候是在告訴下屬你們應該怎麼做,而在啟發他們自己思考解決問題的辦法上,我做得不夠——在最近一次360讀測評中,我從上級和其他同事的評價中,意識到我這樣做的效果並不見得是最好的,當一個人被動地前進,他的潛能反而不能很好地發揮出來,他的責任心不在一個最佳狀態,他因此很難成為一個獨當一面的人。”
麥大衛對拉拉的這一番回答似乎還算滿意,他點點頭道:“是的,人是多樣的,我們要尊重每一種個性,激發每一種個性的潛能。”
面試結束後,麥大衛客客氣氣地送拉拉出辦公室。拉拉離開之前去和陳杰打招呼,順便問了一下陳杰關於密司脫黃的身份,陳杰說:“哦,他是我們臺灣公司的一個同事,正巧和麥大衛一起出差,就順便來旁聽一下,今天的面試和他不相干。”
拉拉心裡吃不準面試中那個關於流失率的插曲會不會有不好的後果,就告訴了陳杰。陳杰笑道:“我等下問問大衛的意見。今天你辛苦了,先回去休息吧。”
第二天,小獵打電話通知拉拉麵
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