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要說孫建冬的讚美本來尚欠技巧,但是架不住成分天然,基本符合專業書的要求:“認可要真誠。”一時鬧得杜拉拉滿足而鼓舞起來。
走之前,孫建冬給她打預防針道:“以後還要多麻煩你。
拉拉態度很好地應承道:“應該的。”一面矜持地微笑著把人家到門口。
拉拉處理完郵件,抬手看看錶,才發覺這一天又要悄然而去了,她拉開身後的窗簾,只見天邊的夕陽紅得像一個燦爛的火球,拉拉靠在窗邊默默地看著這個火球,直到電話響起來,她才回身去看電話的顯示屏,是陳豐的內線。
“明天中午一起吃飯吧。”他邀請道。
拉拉說好。遲疑了一下,她又建議說:“要不要叫上孫建冬?”
陳豐在電話那頭停頓了三秒才說:“還是下次吧。”
拉拉自此不再提三人一起吃飯的事。
17、看資源和指標,還是看市場潛力
孫建冬還在上海的時候就仔細檢視了南區的銷售資料,並和江波討論過初步的調整方案,這天上午他又把每個小區經理名下的指標和費用都研究了一遍,還是對四季度的銷售方案有些遲疑。
前手邱傑克做生意是把好手,他離開後這兩個月,大客戶部南區的生意掉得很厲害,是群龍無首軍心不穩造成的,還是原來的銷售策略本身也有需要調整的地方,孫建冬一時吃不準。
他已經讓助理安排了當天下午的經理會,杜拉拉在前一天曾建議他和小區經理們一對一地單獨面談,還提供了一個統一的談話模板,事後他考慮了一下,覺得麻煩,那樣一個一個地談,太累人了,一天都未必談得完,至於彙報模板,他覺得馬上就要開會了,就算臨時去通知小區經理們,他們也來不及思考了。孫建冬決定就按原計劃,讓小區經理們在會上挨個彙報一下各自區域的現狀,總之,指標和資源是跑不掉的主題,他也只關心能否完成指標。至於拉拉說的核心隊員的甄別,他覺得也不用搞得那麼複雜,看業績排名就行了。
出乎孫建冬的預料,當天下午的經理會開得很生硬,讓他不太愉快。
首先,整個會議氣氛就不對,大家都無精打采的,三分之二的小區經理對完成全年指標沒有把握,他所期望的表決心的場面完全沒有出現。
一些市場活動沒有落實,小區經理們抱怨說財務部和內控部查得很嚴,令他們感到為難,不知道怎麼做好了,於是有的活動乾脆就不做。
有兩個小區經理提出,招不到好的銷售代表,業內都知道現在DB的大客戶部壓力大,不好做,老練的都不願意來;招個嫩點的頂上吧,別說客戶那裡不滿意,自己也累死,什麼都要教。
費用照例是一個焦點,但是對費用的不滿程度也超出了孫建冬的預計。小區經理們說,今年指標的平均增長要求是25%,人手倒是加了些,但公司銷售費用的增長完全不成比例,沒有投入怎麼會有產出呢?
孫建冬越聽越鬱悶,憋了一肚子氣:
——指標的增長是全公司一致的要求,怎麼人家東區和北區都能做,你南區就那麼多屁話?你又沒有遭災,你的GDP增長也沒有放緩;
——說到費用,DB是典型的美國公司,一方面,信奉有正確的過程就有正確的結果,同時,對費用的控制非常嚴厲,不能花的錢是一分也不許花的,你們要在這樣的公司幹,還需要來ARGUE(爭辯)投入產出的成比例增長嗎?大老闆反覆強調,做生意不能看著資源和指標來做,而要看市場潛力來做,不知道以前邱傑克是怎麼給這些小區經理洗腦的,難道他們就是靠錢去砸生意的嗎?那誰不會?還要你們這幫這麼貴的人幹嗎?公司還需要花錢養個銷售培訓部,專門就為著教你們怎麼專業嗎?你們既然說銷售費用不夠,市場費用又不去好好利用,不做市場活動,市場策略怎麼推動呢?品牌理念怎麼在客戶群中培養呢?
——最讓孫建冬惱火的是,這都到了一年最後一個季度了,你們才蹦出那麼多說法,以前從來也沒聽王偉和邱傑克把今年的形勢說得那麼嚴峻,是不是你們看著我孫建冬是新上來的,覺得我好糊弄呀?
——關於招不到合用的銷售代表,倒是可以和杜拉拉談一談。這個問題HR一定要幫助解決,沒有合適的人,這生意沒法做。
考慮到自己畢竟初來乍到,孫建冬隱忍著沒有發作,也沒有正面表態,只是吩咐助理把大家的意見都記錄下來。
輪到張凱,他介紹完自己小組的基本情況後,直楞楞地說:“老闆,我